Трафик-менеджер: кто такой и чем занимается?

Трафик-менеджер в рекламном бизнесе

Динозавры возвращаются…
История любого бизнеса в постперестроечной России делится на два периода: «до августа 1998 года» и «после кризиса». 1998-й – год в некотором смысле рубежный. Год, показавший каждому, что на самом деле стоит его бизнес. Рекламный бизнес – не исключение. Он-то как раз попал под удар одним из первых. Ясное дело, что полетели головы…

Что такое трафик

Обязанности же, которые эти головы выполняли, потихоньку перераспределились между остальными. Да так у них и остались. В итоге некоторые профессии в рекламном бизнесе, можно сказать, почти исчезли.Какие ассоциации возникают у вас при слове «трафик»? Лица, знающие английский язык в объеме средней школы, авторитетно расскажут вам, что «трафик» – это движение, транспорт, фрахт, грузы, пассажиропоток, торговля. Лица, изучавшие в школе другие языки, все равно слышали про «трафик». Кто-то (в основном счастливчики, побывавшие за границей) поведает вам про жуткие пробки – «трафики». Те же, кто никогда не выезжал за пределы Отечества, наверняка смотрели фильм с одноименным названием (семейный подряд четы Дуглас – Зета-Джонс).

Чем должен заниматься «трафик-менеджер»?

Откинем сразу последний вариант (с Дугласами), как маловероятный. Также вряд ли «трафик-менеджер» – автор и организатор уличных пробок в Москве и других городах России. Так кто же он, этот загадочный специалист? Когда он появился на просторах российского рекламного рынка?
Естественно, что не в самом начале – когда рекламное дело находилось в стадии становления. Тогда люди вообще смутно представляли себе, что необходимо «разделение труда». И даже когда все менеджеры вдруг распались на клиентских (или эккаунт) менеджеров и продакшн, трафик-менеджеров еще не было.
Эта загадочная, на первый взгляд, должность возникла тогда, когда появились первые по-настоящему крупные заказы. Заказы от серьезных клиентов. Заказы, имеющие разветвленную структуру. Когда это не только полиграфия, но и съемка рекламных роликов, реклама на радио и так далее… Естественно, что для выполнения такого заказа задействовано несколько инфраструктур помимо рекламного агентства: дизайн-бюро, продакшн-хауз, который снимает ролик, и многие другие… Вот тогда-то возникла надобность в человеке, который все это держит в голове. Он собирает информацию, он следит за сроками. Он трясет арт-директора, режиссера, продакшн-менеджера. В этом и заключается его работа.

Искусство подгонять

Сразу скажем, что большой любовью коллег этот человек не пользуется. В чем-то его положение сходно с положением эккаунт-менеджера. Только если эккаунт отстаивает интересы «своего» клиента в агентстве, то у трафика задача еще сложнее. Ясное дело, что каждого клиента в агентстве встречают так, как будто только его всю жизнь и ждали. Что, конечно же, правильно. К тому же после кризиса вообще не резон отказываться: раз-другой «завернешь» – и пойдет о тебе гулять худая слава. Поэтому есть принцип, нерушимый, как закон всемирного тяготения, – если эккаунт принес заказ, то заказ надо выполнить.
И вот возникает ситуация, когда в одни и те же сроки должно запуститься несколько проектов. Человек, который «разруливает» проведение проектов, работая и с эккаунтами, и с продакшн-менеджерами, и с дизайн-студией, и есть герой нашего материала. Нужно обладать невероятным тактом и быть достаточно толстокожим, чтобы выдержать тот град стрел, который мечут в тебя рассерженные коллеги.
Не секрет, что в цепочке «заказчик-…..-реклама» очень много звеньев. В идеале механизм должен работать бесперебойно. Но вечный двигатель пока не изобрели, всякое бывает….

Например, заказчик вдруг в самый последний момент (когда уже все готово и «пошел отсчет – пять, четыре, три, два, один…») вспоминает, что в объявлении по радио нужно говорить не «чипсы потрясающие», а «потрясающие чипсы». Задача трафика – быстро урегулировать эту проблему, чтобы информация дошла до потребителя в неискаженном виде. Ясно, что человек, который постоянно вмешивается в ход событий и ломает график, исходя из соображений высшего порядка, никак не может быть «любимцем публики».
До кризиса трафик-менеджеры встречались так же часто, как продавцы или водители такси… После кризиса они стали редки, как… драконы с острова Комодо. И вовсе не потому, что сильно доставали коллег по работе. Просто после кризиса эта должность оказалась… лишней. Потому что трафик-менеджер (по сути) – атрибут крупного агентства полного цикла. Необходимость в нем возникает только тогда, когда уже невозможно охватить взглядом все концы. После кризиса рекламные агентства перестроили свою работу таким образом, что часть обязанностей трафик-менеджера взяли на себя эккаунты, и это оказалось неожиданно удобно. Судите сами: клиент желает знать состояние дел на текущий момент.

Если раньше эккаунту необходимо было связываться с трафик-менеджером и требовать от него отчета, то теперь он сам (в идеале) обладает необходимой информацией.
Это что касается отчетности. Координацию и контроль за сроками выполнения работ взяли на себя продакшн-менеджеры. Трафик оказался не у дел, «канул в Лету». Навсегда? Это сказать сложно. Рекламный рынок потихоньку растет, набирает обороты.

Трафик-менеджер на радио

Сейчас трафика, точнее – человека, чья должность называется «трафик-менеджер», можно встретить на… радиостанциях. Именно там крутится значительное количество рекламы. Трафик выступает во всех ипостасях: он и общается с заказчиками (то есть выполняет функции эккаунт-менеджера), и «заказывает голоса» (напоминает деятельность продакшн-менеджера), иногда приходится даже решать некоторые финансовые вопросы…
Он же общается с дизайнерами – не советует им, что и как делать, но снабжает необходимой информацией. Если одновременно должны запуститься несколько проектов, то именно трафик-менеджер решает, что (или кто) может подождать, а что «горит ярким пламенем». Хороший трафик-менеджер, между нами говоря, должен строить работу так, чтобы подобных ситуаций не возникало. Но если уж такое случилось, то он несет ответственность за выбор «жертвенной овцы». Выбор осуществляется не по принципу личной симпатии или антипатии…

Трафик-менеджер – это человек, который знает все

Все же основная обязанность трафик-менеджера – быть в курсе всего, что происходит, контролировать входящие и выходящие информационные потоки. Условно говоря, трафик-менеджер – это человек, который знает все. Поэтому только он реально отдает себе отчет, что можно завершить и сдать в первую очередь. Правда, и объясняться с разгневанным заказчиком придется тоже ему. Так что говорить о том, что трафик-менеджер умер как класс или переквалифицировался в управдомы, пожалуй, рановато.

Занудство, умноженное на терпение

Однако, несмотря на огромное уважение к трафик-менеджерам, «разруливающим» рекламу на радио и телевидении, нельзя не отметить, что все же масштаб не тот, что был до кризиса. Тогда подобный специалист был фигурой уважаемой и весомой. Времена изменились, но качества, которыми должен обладать человек, выбравший для себя нелегкую задачу – «быть всегда в курсе» – остались прежними.

Какими же они были (а кое-где еще и есть), эти трафик-менеджеры?

Интересно, что трафиками в основном работали и работают женщины. Они, конечно, более эмоциональны, но в то же самое время гораздо терпимее мужчин и способны терпеливо разъяснять возмущенному коллеге, почему нужно немедленно прекратить делать то-то и то-то, а вместо этого срочно заняться кое-чем другим.
Пунктуальность, доходящая местами до откровенного занудства, в обычной жизни не является приятной чертой характера. Но на должности трафик-менеджера является просто-таки главной добродетелью. Судите сами: основной задачей является «разруливание» информационно-производственных потоков. «На входе» – заказ, «на выходе» – выполненный заказ. А трафик – посередине. Да еще и подотчетен практически каждому. Потому что если клиент (или руководство) вдруг захотят узнать, «как у нас там обстоят дела», то коллеги, из которых вы периодически «вынимаете душу», радостно говорят: «Спросите у того, кто знает…» «Тот, кто знает» – это и есть трафик-менеджер.

Куда же подевались трафик-менеджеры, которые работали до кризиса?

Часть из них переквалифицировалась в эккаунты, потому что в условиях нестабильной послекризисной ситуации на рынке рекламных услуг большое количество профессионалов ушло на сторону заказчика. В коммерческих фирмах платят зачастую больше, чем в рекламных агентствах. И обычный эккаунт-менеджер (естественно, если он хороший, талантливый, перспективный специалист) имеет возможность занять там должность маркетингового директора.
Естественно, что занять освободившуюся нишу может человек, который знает всю кухню.

Единственный минус – он не общается с клиентом. Но, учитывая, что по части flexible трафик может дать сто очков вперед любому эккаунту, эта задача ему вполне по плечу. Сложно прогнозировать развитие рекламного рынка. Вполне возможно, что очередной подъем будет продолжаться теми же темпами и опять возродится эта редкая профессия – трафик-менеджер.

Основные качества трафик-менеджера

Человеку, который решил попробовать себя в качестве трафик-менеджера, нужно знать следующее. Во-первых, ты обрекаешь себя на работу в режиме постоянного цейтнота, потому что нестандартные ситуации возникают каждый день. Во-вторых, как и продакшн, ты должен хорошо разбираться в специфике производства. И это не только типография, но и (как уже упоминалось выше) дизайн-бюро, продакшн-хауз. Ясное дело, что все никто запомнить не в состоянии, но ключевые моменты необходимо знать, как собственное имя. Умение доходчиво объяснять ситуацию – тоже большой плюс. Объяснять, не раскрывая всех секретов.
Жизненное кредо человека, работающего трафик-менеджером: «Я всегда спокоен, словно римский воин». Потому что добрые слова он если от кого и слышит, то только не от коллег по работе. Стрессоустойчивость необходима, потому что пинать тебя будут все. И все – по делу. Потому что виноватых нет, есть ответственные.
Нужно уметь принимать решения. Причем лицам, «крепким задним умом», вряд ли удастся добиться успехов на этом поприще. Здесь ценится умение принимать решения быстро, но правильно. А если даже потом оказалось, что это было не совсем правильно, то…. Уметь объяснить, почему в тот момент, когда это решение принималось, именно оно и было единственно возможным.
Человек, решивший стать трафик-менеджером, должен быть очень легким на подъем. В рекламном бизнесе вообще тяжелым и «неповоротливым» не место, а уж на этой позиции – особенно. Потому что, несмотря на развитие современных средств коммуникации, начиная от мобильных телефонов и заканчивая ICQ, все равно достаточно часто жизненно важные вопросы решаются только при личной встрече.
А еще… А еще он должен быть преданным и абсолютно надежным (или, по крайней мере, производить такое впечатление), потому что… Да просто потому, что он очень много знает. Его знания можно охарактеризовать, как «более чем достаточные, чтобы не спать спокойно».

Кто такой трафик-менеджер

17 ноября 2017 года. Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 10045

Трафик-менеджер может работать по трем схемам: самостоятельно (брать сайты и вести их), в компании (выполнять определенные функции, являясь наемным сотрудником), комбинируя оба метода (то есть работать в компании и дополнительно работать на себя).

Чтобы понять, кто такой трафик-менеджер, рассмотрим простую ситуацию. Представьте, сколько сейчас сайтов в интернете. Их количество давно перевалило за несколько сотен и даже тысяч. Многие ресурсы посвящены схожим тематикам и имеют одинаковый профиль: интернет-магазины одежды, официальные сайты строительных компаний, ресурсы компаний по производству пластиковых окон и так далее. Задача трафик-менеджера заключается в том, чтобы рядовой пользователь не потерялся среди столь богатого разнообразия, а посетил конкретный сайт. То есть специалист по трафику отвечает за привлечение потока посетителей на ресурс, которым он занимается.

Многие предприниматели понимают, что в наше время выживают и становятся лидерами только те компании, которые охватывают пользователей интернета. Однако они ошибочно считают, что вполне можно ограничиться созданием сайта. Сайт должен работать, а для этого его должны посещать. Трафик-менеджер как раз и занимается тем, что привлекает новую аудиторию, которая затем станет потенциальными, а еще через время реальными потребителями товаров/услуг.

Что делает трафик-менеджер

Главная цель трафик-менеджера — привлечение новой аудитории на сайт. Речь идет не о простом привлечении трафика, а именно о качественном потоке посетителей, которые затем станут потенциальными потребителями, а часть из них далее перейдет в разряд реальных. Для этого специалист предпринимает целую совокупность мер, в этом и заключается его работа:

• Грамотно и эффективное планирование бюджета рекламных кампаний.
• Аналитика используемых рекламных инструментов и площадок с целью выявления результативных и нерезультативных. В будущем это позволит отказаться от нерезультативных и сконцентрироваться на том, что дает результат.
• Составление проектов рекламных кампаний.
• Проведение конкурсов, розыгрышей, акций для стимулирования аудитории.
• Сотрудничество с партнерами в рамках партнерских программ.
• Анализ обратной связи с потребителями с целью выявления слабых моментов и их дальнейшего устранения.

Все это позволяет оптимизировать расходы на рекламу, сделать рекламные кампании эффективнее. В конечном итоге увеличивается количество посетителей сайта (заинтересованные пользователи), следовательно, растут продажи и количество заказов/сделок. В результате увеличивается доход сайта.

Обязанности трафик-менеджера

В прямые обязанности трафик-менеджера входят следующие задачи:

• Составление плана по привлечению потока аудитории. По сути это план проведения рекламной кампании. В плане прописываются все инструменты, которые будут использоваться: тизеры, качественный контент, размещение рекламных баннеров на сторонних ресурсах, медийно-контекстные баннеры, контекстная реклама, СММ и так далее.
• Далее трафик-менеджер занимается реализацией утвержденного плана. Это не специалист, который занимается СЕО продвижением, однако он должен постоянно контролировать процесс. Участвовать в разработке рекламных инструментов, оценивать их.
• После проведения рекламной кампании, специалист оценивает полученный эффект. Выполняется подробный анализ, в ходе которого он определяет, какие инструменты наиболее эффективны применительно данного сайта, а от каких лучше отказаться.

Данные действия имеют цикличный характер. Когда закончилась одна кампания, необходимо начинать новую. Постоянно нужно комбинировать инструменты, пробовать новые, расширять аудиторию.

Как стать таким специалистом

Ответ достаточно прост — нужно учиться. Интернет профессия трафик-менеджера является новой. Обучение происходит постоянно. Необходимо быть в курсе новинок и тенденций, основных трендов, новых технологий и механизмов. Так как это интернет профессия, образование также получают в сети. Для этого необходимо пройти специализированные курсы, семинары, мастер-классы. Дистанционное обучение сегодня открывает широкие возможности для профессионального развития и повышения званий, совершенствования умений и навыков.

Выделяют профессиональные качества, которыми должен обладать трафик-менеджер:

• Знание особенностей работы соц.сетей.
• Умение вести переговоры с интернет площадками для размещения рекламы.
• Умение оперативно адаптироваться к изменившимся условиям, ориентироваться в ситуации.
• Умение разбираться в современных средствах рекламы, ее видах и инструментах.
• Умение составлять четкие планы деятельности.

Также выделяют такие качества, как целеустремленность, усидчивость, решительность, настойчивость и компетентность.

Зарплата трафик-менеджера

Работа в интернете, интернет специальности существенно отличаются от традиционной работы в офисах. Оплата труда здесь также имеет ряд нюансов. Главное отличие — широкие возможности для заработка. Вы можете взять один сайт и заниматься только им, довольствуясь оплатой за один ресурс. А можете взять два сайта, три , четыре… Здесь нет фиксированного оклада, зарплата напрямую зависит от результата, спроса на данного специалиста, уровня его подготовки, компетентности, профессионализма, опыта.

Естественно, трудно назвать конкретные цифры, так как на зарплату влияет широкий перечень факторов: регион, характер сайта, объем работы, уровень подготовки менеджера и т.д. Можно обозначить минимальный порог — 15 000 рублей/месяц за один сайт. Именно столько в среднем получает начинающий трафик-менеджер.

Как только увеличивается поток посетителей, обогащается копилка знаний и опыта менеджера — доход увеличивается. Теперь уже реально зарабатывать 30 – 45 000 рублей/месяц за проект и выше.

Перспективы карьерного роста

Карьерный рост трафик-менеджера может выражаться в том, что сначала он работает с небольшими, малоизвестными сайтами, а затем переходит на крупные ресурсы. Также трафик-менеджер может стать менеджером по рекламе, директором по рекламе или менеджером проектов.

Чаще всего, набив руку на чужих ресурсах, трафик-менеджеры создают собственные сайты/компании и уже посвящают себя ведению собственного бизнеса.

– Опыт работы более 3х лет.
– Специально разработанные проекты.
– Отлаженные процессы.

Все об интернет профессии трафик менеджер — кто это, чем занимается, какая зарплата и где пройти обучение?

Здравствуйте, дорогие читатели. С вами Артем Биленко. Сегодня у нас на очереди интернет профессия трафик менеджер. После прочтения статьи вы будете знать кто это, и какие должностные обязанности у представителей этой специальности.

Также мы поговорим про зарплату и обучение, к которому вы сможете приступить в любой удобный момент. Материала будет много, поэтому я рекомендую держать под рукой карандаш с блокнотом и записывать все полезные идеи.

Введение в профессию

Трафик-менеджер – это специалист, который занимается перенаправлением посетителей популярных социальных сообществ на сайт заказчика.

Уделите всего 10 минут на просмотр видео, и вы поймете всю суть рассматриваемой деятельности

Хороший менеджер по трафику нужен каждому предпринимателю, заинтересованному в увеличении клиентской базы и развитию бизнеса. Ниже вы можете посмотреть примерный список того, что должен знать каждый специалист.

Профессиональные навыки и обязанности.

Личные качества.

Чтобы получить более полное представление о профессии трафик-менеджера, я рекомендую посмотреть 20-минутную видео-презентацию.

Чтобы понять, как выглядит должностная инструкция трафик-менеджера, посмотрите, какие требования заказчики выдвигают к своим кандидатам.

Перечислим основные моменты.

• Работа в команде на постоянной основе.
• Зарплата:15% от выделенного рекламного бюджета.
• В неделю на проект нужно приводить не менее 500 подписчиков.
• Кандидаты отбираются после собеседования.
• На должность принимаются новички, которые пройдут предварительную подготовку по программе заказчика. После курса отобранные участники сразу попадают на проект, за работу над которым будет начисляться зарплата.
• Рабочий канал: ВК.

Из этого видео вы узнаете ответы на популярные вопросы новичков.

Далее мы поговорим о том, чем отличается интернет маркетолог от трафик менеджера.

Интернет-маркетолог vs трафик менеджер

Зарплата трафик менеджера

Рассмотрим несколько объявлений, после просмотра которых вы сможете понять, какая у трафик менеджера зарплата и какими качествами должны обладать кандидаты на должность.

Зарплата: 60 000 – 300 000 рублей.

Зарплата: от 100 000 рублей.

Зарплата: до 100 000 рублей.

Зарплата: до 50 000 рублей.

В следующем разделе мы поговорим о том, где пройти обучение и освоить навыки профессии трафик менеджер.

Образовательная программа

В первую очередь я рекомендую изучить книгу «Менеджер по трафику». Скачать ее можно по этой ссылке .

Вот список всего, что вы узнаете после ее изучения.

После этого посетите обучающий центр интернет маркетинга Конверт Монстер . Онлайн курс: « ТРАФИК-МЕНЕДЖЕР ».

Курс в записи « ТРАФИК-МЕНЕДЖЕР » — это тот же практический материал, с проверкой ДЗ.

После прохождения программы вы получите современную интернет-профессию, спрос на которую постоянно растет.

Для освоения специальности вам потребуется всего два месяца и два свободных вечера в неделю.

Устраиваясь на работу, к своему резюме вы сможете прикрепить сертификат и рекомендательное письмом директора Convert Monster.

Ниже вы можете посмотреть таблицу стоимости подготовительного курса. Несмотря на достаточно внушительную цену, отбить эти инвестиции вы сможете уже через месяц работы на новой должности.

После прохождение курса в школе Конверт Монстер ученики получают записи всех пройденных занятий. Ценность такого обучения в живом общении с преподавателями, в разборе практических заданий и решении нестандартных задач, возникающих во время работы над проектом.

Если вы хотите стать настоящим профи, я рекомендую вам начать обучение прямо сейчас. Ниже вы можете посмотреть бесплатный ознакомительный курс, который поможет погрузиться в тему. Если после его прохождения вы будете чувствовать нехватку знаний, — записывайтесь в школу Конверт Монстер.

Занятие №1

Занятие №2

Занятие №3

Занятие №4

Занятие №5

Занятие №6

Занятие №7

Занятие №8

Занятие №9

Занятие №10

Занятие №11

Занятие №12

Занятие №13

Занятие №14

Занятие №15

Заключение

Друзья, теперь вы знаете, кто такой трафик менеджер и чем он занимается. Дело осталось за малым: если вы чувствуете, что это ваша специальность, — немедленно переходите к обучению. Найдите любые онлайн курсы и переходите к занятиям. Я уверен, что уже скоро вы изменитесь и получите работу мечты.

P.S. Подписывайтесь на новые статьи моего блога, делитесь полезным материалом с друзьями и публикуйте свои истории успеха в комментариях.

С уважением, Артем Биленко
Автор проекта «Твоя линия жизни в твоих руках»

Трафик-менеджер: что это за профессия и почему она так важна для бизнеса?

В России профессия появилась совсем недавно, каждый hr-специалист понимает эту позицию по-своему. Если говорить в общем, то под данной деятельностью подразумевается координация работы всех сотрудников и организаций, которые задействованы в рекламном проекте. Основные обязанности его – это подбирать специалистов и исполнителей, планировать и контролировать их деятельность, следить, чтобы реклама в любом ее виде вовремя была создана и размещена на разных площадках и ресурсах.

Плюсы, минусы, какими знаниями и навыками должен обладать данный специалист – обо всем этом мы поговорим в этой статье.

Как появилась эта профессия?

Принято считать, что впервые объявление о вакансии на эту должность было опубликовано в 2015 году в Екатеринбурге, до этого сотрудника со схожими обязанностями называли специалистом по координации проектов. Неспроста эту вакансию разместило рекламное агентство полного цикла, так как в сфере рекламы после кризиса 1998 года был резкий скачок развития: заказы на рекламу стали разветвленными, теперь заказывали одновременно полиграфию, съемку видеороликов и радиорекламу. Для их выполнения привлекались разные подрядчики от дизайнеров до продакшн-студий, снимающих видеоролики.

Агентства остро нуждались в сотруднике, который бы координировал действия всех участников процесса, собирал информацию и контролировал сроки, а еще взаимодействовал бы с арт-директором, режиссером и продакшн-менеджером, при этом не забывая о клиентах. Таким специалистом и стал менеджер по трафику, он стал связующим звеном между заказчиком и рекламой. Сегодня сфера его деятельности расширилась. Об обязанностях и перспективах профессии расскажем дальше.

Разновидности и сферы

Итак, данный специалист входит в штат издательских домов, рекламных и PR-агентств, телевизионных каналов и радиостанций, а также является ключевой фигурой в интернет-проектах. Как мы уже отметили выше, по характеру выполняемых функций он является координатором.

Давайте рассмотрим его обязанности в этих сферах.

• Издательское дело и рекламные агентства

Здесь он подбирает нужных сотрудников для реализации проекта по заранее разработанному техническому заданию. Очень важно правильно донести то, каким заказчик желает видеть конечный результат, поэтому для контроля соответствия он периодически сводит креативщиков с клиентским отделом. Помимо всего прочего ему необходимо контролировать, чтобы готовый макет соответствовал законодательной базе.

В список задач также входит размещение материала в СМИ.

Когда в рекламном проекте предполагается съемка видеоролика, кроме подбора сотрудников и координации их действий, на менеджера ложится также техническая организация съемок, сюда входят вопросы с арендой павильона и обеспечение команды необходимым реквизитом.

• Радио и телевидение

Все мы знаем, что передачи и фильмы на телевидении идут по определенному расписанию, а через определенные промежутки времени обязательно выходит рекламный блок, так вот, задача менеджера здесь – обеспечить своевременную подачу рекламы в нужной программе, а также вести контроль анонсов в компьютерной базе, взаимодействовать с сетевыми партнерами и отслеживать изменения в выходе теле- или радиопрограмм.

Здесь услуги специалиста по трафику остро необходимы сайтам, лендингам и блогам. Его главная задача – генерировать мощный поток потенциальных клиентов с помощью различных инструментов:

• партнерских программ;
• контекстной и таргетированной рекламы;
• тизерных сетей;
• email-рассылок;
• видеомаркетинга;
• аналитики.

В Интернете огромное количество площадок, где можно продвигать услуги или товары компаний. Менеджер по трафику должен находить такие платформы и анализировать их,с точки зрения того, выгодно ли на них размещать рекламу.

В рамках предоставленного бюджета менеджер составляет проект рекламной кампании, куда он может включить проведение акций, конкурсов, розыгрышей для повышения лояльности аудитории и роста продаж.

Таким образом, самая главная задача менеджера – это найти целевого посетителя и конвертировать его.

Куда пойти учиться?

Сами специалисты утверждают, что освоить данную профессию можно только на практике. Однако знания издательского дела, связей с общественностью, маркетинга, социологии и менеджмента станут хорошей базой для профессионала своего дела.

Пройти подготовку можно в разных вузах страны, таких как:

• Санкт-Петербургский государственный экономический университет.
• НИУ «Высшая школа экономики».
• Нижегородский государственный технический университет им. Р. Е. Алексеева.
• B&D – Институт бизнеса и дизайна (Москва).
• Московский политехнический университет.
• Институт компьютерных технологий и информационной безопасности ИТА (Инженерно-технической академии) Южного федерального университета (Таганрог).

Для поступления необходимо сдать следующие экзамены (ЕГЭ):

• Издательское, рекламное дело: русский язык, обществознание, история или иностранный язык;
• Менеджмент: русский язык, математика, иностранный язык или обществознание.

Однако, для того, чтобы работать по данной специальности в Интернете, придется самостоятельно изучить огромное количество информации по интернет-маркетингу, лид-менеджменту, а также тизерным сетям и партнерским программам либо пройти онлайн-обучение. Единственным структурированным обучающим курсом по данной профессии можно назвать двухмесячный курс от обучающего центра Convert Monster, который можно пройти из любой точки земного шара и уже через пару месяцев работать по специальности.

Программа построена так, что ученики уже на первом занятии приступают к практике.

Курс включает в себя 26 занятий в формате вебинаров + 2 занятия в записи. Выпускникам выдается сертификат о профессиональной подготовке по специальности, также они получают проект (лендинг или сайт), над которым работали в течение всего обучения с настроенной рекламной кампанией в Яндекс Директ, Google Adwords и социальных сетях Вконтакте и Facebook, а также помощь в получении сертификатов Яндекс и Google.

Однако нужно отметить, что обучение по этой специальности должно быть непрерывным, так как всегда необходимо быть в курсе новинок и тенденций, новых технологий и механизмов, и онлайн-обучение сегодня открывает широкие возможности для профессионального роста и развития.

Где работать?

Данная профессия очень востребована, так как практически любой бизнес сейчас представлен в Интернете. Представьте себе невообразимое количество сайтов различных компаний, число которых давно уже перевалило за десятки, а то и сотни тысяч. Задача специалиста по трафику заключается в том, чтобы пользователь среди столь огромного разнообразия посетил конкретный сайт заказчика.

Многие предприниматели считают, что создав сайт, они автоматически привлекают потенциальных клиентов, но это не так. Сайт должен работать. Как раз этим и занимается менеджер по трафику – привлекает новую аудиторию потенциальных клиентов. Поэтому с уверенностью можно сказать, что такой специалист без работы не останется.

Плюсы и минусы профессии

Начнем с того, что список обязанностей у данного сотрудника просто огромен: необходимо координировать десятки разных процессов, контролировать правильное и своевременной выполнение задач, а также взаимодействовать с клиентами, руководством и исполнителями. Здесь не помешают такие качества как стрессоустойчивость, коммуникабельность и умение работать в режиме многозадачности.

Помимо всего прочего нужно знать, как работать со всеми каналами привлечения трафика. Зачастую кто-то хорошо знает контекстную рекламу, кто-то отлично разбирается в таргетинге в соц. сетях, а кто-то только в партнерских программах. Редко встречается специалист, который идеально знает всё.

К плюсам можно отнести широкие возможности для заработка – работать не с одним сайтом, а с несколькими. А еще можно работать удаленно, прямо из дома или на берегу океана. Более подробно об этом расскажем дальше.

Можно работать дома?

На сайте hh.ru ежедневно публикуются вакансии, где требуются менеджеры по трафику именно на удаленной основе.

Согласно исследованиям, 63% работодателей нанимают удаленных сотрудников, при этом стартапы и маленькие компании делают это в два раза чаще, чем крупные. Неудивительно, ведь это очень выгодно, так как не нужно платить за аренду офиса, покупать необходимую технику и канцелярские товары и т.д.

Экономия — это не единственное преимущество найма удаленных сотрудников, но она, безусловно, является приятным плюсом.

Сама работа менеджера по трафику построена таким образом, что ее прекрасно можно делать и вне офиса. Самое главное – это всегда быть на связи с заказчиком, ведь то, как быстро фрилансер отвечает клиенту — говорит о его ответственности. Тем более многие заказчики общаются только в мессенджерах и звонят по телефону только в крайних случаях.

Сколько платят?

Удаленная работа существенно отличается от традиционной офисной работы. Оплата труда здесь также имеет ряд отличий.

Во-первых, здесь нет финансового потолка. Можно взять только один сайт и получать оплату только за один ресурс, а можно взять два, три, четыре, а со временем нанять помощников и делегировать им некоторые задачи.

Во-вторых, отсутствие фиксированного оклада. Зарплата напрямую зависит от результата, уровня подготовки специалиста, компетентности, профессионализма и опыта.

Конечно, трудно назвать конкретную сумму заработной платы, так как на нее влияет ряд факторов, таких, как регион проживания, характер и тематика сайта, объем работы, уровень подготовки менеджера и т.д. Можно обозначить минимальную оплату – 15 000 рублей в месяц за один сайт. Именно столько в среднем получает начинающий специалист.

Как только обогащается копилка знаний менеджера — увеличивается и его доход. Опытные специалисты и профессионалы своего дела могут вести один проект за 30-50 000 рублей и выше за месяц.

Дополнительные знания и навыки

Кроме технических знаний, специалист по трафику должен иметь ряд личных качеств, которые необходимы для успешной деятельности в данной сфере.

• аналитический склад ума. Менеджер по трафику должен с помощью знаний метрик и веб-аналитики понимать, как рационально использовать бюджет;
• умение просчитывать риски;
• умение вести переговоры с интернет-площадками для размещения рекламы;
• стрессоустойчивость и работа в режиме многозадачности;
• умение рационально планировать работу и правильно распоряжаться временем;
• лидерские качества, чтобы эффективно выстраивать работу в команде;
• желание постоянно развиваться и быть в тренде интернет-технологий в профессиональной сфере.

Перспективы профессии

Работа менеджера по трафику неразрывно связана с рынком рекламы, которая в свою очередь практически перешла в Интернет.

Собственники бизнеса знают о необходимости искать целевых клиентов в Интернете, ведь там – огромный потенциал для развития и роста продаж их компаний. Для того, чтобы эти продажи случились, нужен грамотный специалист по трафику, который может принести компании сотни тысяч рублей прибыли.

Если говорить о карьерном росте менеджера по трафику, то сначала он может работать с небольшими сайтами, а затем переходить на крупные ресурсы, также он может стать интернет-маркетологом, директором по рекламе или менеджером проектов.

Как показывает практика, набив руку на различных проектах, специалисты по трафику создают собственный бизнес и уже посвящают себя его развитию.

Заключение

Профессия менеджера по трафику появилась совсем недавно. Еще пару лет назад она была актуальна только для рекламных агентств, теле- и радиокомпаний. Однако вместе с развитием IT-технологий выросла потребность в специалисте по трафику для продвижении компаний через Интернет.

Сегодня главная задача специалиста по трафику – найти целевого посетителя для заказчика и конвертировать его с помощью различных инструментов продвижения.

Трафик-менеджер: кто это и сколько получает

На рынке рекламы спрос на услуги этого специалиста в разы превышает предложение. Однако развитие Интернета может повлиять на ситуацию.

Появление профессии

В истории отечественного бизнеса 1998 год стал кризисным рубежом, и одной из первых под удар попала рекламная деятельность. Для «выживших» агентств выход из кризиса ознаменовался обретением новых крупных клиентов. Появилась работа с серьезными заказами, предполагающими разветвленную структуру, в которую входила полиграфия, съемка роликов, радиореклама. Для их выполнения привлекались разные организации – дизайн-бюро, подготавливающие проект, продакшн-студии, снимающие ролик и т. д.

Но как скоординировать их действия? Агентства остро нуждались в сотруднике, способном обо всем этом помнить, а также собирать информацию, контролировать сроки, подгонять арт-директора, режиссера, продакшн-менеджера. А еще – встречать клиента так, будто его одного всю жизнь только и ждали.

Таким специалистом стал трафик-менеджер. Считается, что первое объявление о вакансии на этой должности вышло в 2015 году в Екатеринбурге. До того работника со схожими функциями называли менеджером по координации проектов.

Вездесущий специалист стал неотъемлемым звеном в сложной цепочке «заказчик – реклама». Но горизонт для его деятельности быстро расширяется. Где работает трафик-менеджер сегодня и что делает на конкретном рабочем месте, расскажем дальше.

Описание и характеристика

Трафик-менеджер входит в штат рекламных и PR-агентств, издательских домов, радиостанций и телевизионных каналов, активно работает в сети Internet. По характеру выполняемых функций он является координатором.

Рекламное и издательское дело

Рабочий день трафик-менеджера начинается с получения технического задания (брифа) из клиентского отдела. Он подбирает креативных сотрудников для текстового и графического оформления макета проекта. Обычно это копирайтеры, арт-дизайнер или директор. Важно, чтобы они точно поняли, каким заказчик желает видеть готовый проект. Для контроля соответствия он периодически сводит креативщиков с клиентским отделом.

Часто он самостоятельно редактирует бриф, ориентируя его на конкретного исполнителя из креативной команды.

Трафик-менеджер ведет учетную таблицу сроков подачи макетов в издание, а если к нужному времени какой-то из них не готов, выясняет возможность переноса сроков. Его глаз должен быть наметан – если с «черновиком» что-то не в порядке, он обязан вернуть его на доработку или устроить повторную встречу конкретных сотрудников из клиентского и креативного отдела. Удостоверившись, что готовый макет соответствует заказу и законодательной базе, трафик-менеджер координирует его размещение в СМИ и предоставляет клиенту отчетный экземпляр газеты или журнала с напечатанным материалом.

Когда рекламный проект предполагает съемку ролика, на менеджера ложится организация технической части. Он контролирует, чтобы во время процесса не возникло проблем с арендой павильона, а также, чтобы были в наличии необходимые материалы, инструменты, костюмы и прочий реквизит.

Радио и телевидение

Задание трафик-менеджера – обеспечить своевременную подачу рекламы в нужной программе. Он ведет ежедневный контроль наличия промороликов и анонсов в компьютерной базе, корректирует расписание их выпуска в эфир. Это требует определенной бдительности. Ему нужно непрерывно взаимодействовать с сетевыми партнерами и отслеживать изменения в выходе теле- или радиопрограмм.

Internet

В Сети услуги трафик-менеджера остро необходимы владельцам интернет-магазинов, новостных порталов, информационных и узкоспециализированных сайтов. Чем же он здесь занимается? Задач у него две:

1. Привлечь на сайт компании поток посетителей.
2. Заинтересовать их в потреблении продукции компании.

В Интернете масса площадок, где можно рассказать об услугах или товарах компании. Трафик-менеджер находит эти платформы, анализирует, выгодно ли на них продвигать бизнес, и концентрируется на получении результата. В рамках предоставленного бюджета он составляет проект рекламной кампании. Заключается она в проведении акций, конкурсов, розыгрышей и т. д. В конечном итоге число заинтересованных пользователей сайта растет, а с ним – количество сделок и объем продаж.

На кого и где учиться

По роду деятельности трафик-менеджер связан со СМИ и сферой масс-медиа, отвечает за своевременный выход качественной рекламы. Он должен ориентироваться в нормативной базе о рекламе и авторском праве и понимать, как воплощают креативные разработки в печати, на радио, телевидении, на нестандартных носителях.

Поэтому специальность из области информатики, издательского, рекламного дела и связей с общественностью, маркетинга, социологии и менеджмента ему не повредит. Подготовку проводят разные вузы страны, например:

• Санкт-Петербургский государственный экономический университет.
• НИУ «Высшая школа экономики».
• Нижегородский государственный технический университет им. Р. Е. Алексеева.
• B&D – Институт бизнеса и дизайна (Москва).
• Московский политехнический университет.
• Институт компьютерных технологий и информационной безопасности ИТА (Инженерно-технической академии) Южного федерального университета (Таганрог).

Для поступления нужны результаты ЕГЭ:

• на издательское, рекламное дело – русский язык, обществознание, история или иностранный язык;
• на менеджмент – русский язык, математика, иностранный язык или обществознание;
• на информатику – русский язык, математика, физика или информатика и ИКТ.

Те, кто трудится на должности трафик-менеджера, утверждают, что освоить эту профессию можно только в процессе работы. Но знания, полученные в период обучения, точно помогут будущему специалисту сориентироваться в текущей ситуации.

Обязанности

Основные обязанности трафик-менеджера – обо всем помнить, знать что, где, как и когда происходит, сколько стоит и в каком виде должно быть сдано. А также ему надо уметь быстро находить ответы на вопросы «кто виноват?» и «что делать?» в случае, когда реклама по какой-то причине не вышла в срок.

Трафик-менеджер полностью контролирует ход проекта внутри компании и ежедневно:

1. Согласует работу своей организации (рекламного агентства, печатного издания) и подрядчиков (копирайтеров, дизайнеров, иллюстраторов и пр.), координирует информационный обмен между ними.
2. Оптимизирует рабочий процесс с точки зрения расхода времени. Определяет приоритеты срочности и в зависимости от них планирует и распределяет работу между сотрудниками, ведет тайм-листы.
3. Организовывает встречи и брифинги между компанией и подрядчиками. Всегда помнит обо всех назначенных мероприятиях.
4. Следит, чтобы выход промороликов соответствовал медиа-планам. Презентует готовый продукт заказчику.
5. Работает с документацией (брифы, таблицы дедлайнов, графики загруженности дизайн-студий и креативщиков).

Обычно рекламных проектов несколько. Для каждого трафик-менеджер готовит расписание и по необходимости корректирует его, поддерживает контакты с партнерами, согласует сроки подачи макетов и возможности их переноса, сверяет соответствие готового материала заявкам. Если реклама не была напечатана или не попала в эфир, связывается с руководством.

Кому подходит профессия

Если ваше жизненное кредо – «я всегда спокоен, словно римский воин», с перипетиями работы трафик-менеджера вы точно справитесь, сможете ответить за свои решения и объяснить разгневанному заказчику причины невыхода рекламы.

В список человеческих и профессиональных качеств трафик-менеджера входят:

• Умение рационально планировать работу.

Он доверяет проект сотруднику, который, по его мнению, лучше его реализует. Возможно, кто-то из креативщиков давно работает с одним брендом, а значит, хорошо его знает. Или другие исполнители свободны после работы над предыдущим заказом. Он должен быстро и обязательно правильно сориентироваться.

• Немного занудства и чуточку бюрократии.

Заставить клиентский отдел подготовить бриф так, чтобы после его прочтения авторы текста и дизайнер не задавали сотню вопросов, его прямая обязанность.

• Стрессоустойчивость и изобретательность.

Срок проекта практически истекает, но возникла непредвиденная ситуация. Для проведения фотосъемок агентство заранее пригласило фотографа и модель, а она намертво застряла в бесконечной дорожной пробке. Как спасти проект? Задействовать в съемке кого-то из сотрудников компании. А может, и сняться самому.

• Умение распоряжаться временем.

При реализации нескольких проектов даже хороший трафик-менеджер обречен на цейтнот. Он должен определить, что завершить в первую очередь, а что может и подождать.

Цена профессии

На начало 2019 года российский рынок рекламы предлагает более 3 500 вакансий трафик-менеджера рекламного агентства. Указанная в объявлениях зарплата по должности составляет (в рублях):

• минимальная – 22 400;
• средняя – 46 000;
• максимальная – 200 000.

Конкретную стоимость труда интернет-специалиста назвать сложнее. Его зарплата не привязана к фиксированной ставке. Она зависит от числа сайтов, которые он ведет, их характера, объема работы. Минимальная оплата за один проект составляет 15 000 руб. Но довольствоваться одним ресурсом необязательно. Опытный трафик-менеджер занимается одновременно двумя-четырьмя и большим числом сайтов. Причем с ростом потока посетителей его доход с ресурса увеличивается до 30–45 тыс. руб./мес.

Карьерный рост

Трафик-менеджер курирует создание и размещение рекламы и получает внушительный набор активов для продвижения по карьерной лестнице. Он знает рынок, умеет скоординировать деятельность других людей, имеет высокий уровень самоорганизации и массу налаженных деловых контактов. Все это дает шанс на продвижение к позиции менеджера клиентского отдела, менеджера по рекламе, директора по рекламе.

При работе в сети Internet у трафик-менеджера есть возможность дорасти до топового эксперта крупных соцсетей. Ежемесячный доход такого специалиста достигает 150 тыс. руб.

Прогноз для профессии

Будущее трафик-менеджера неразрывно сопряжено с рынком рекламы, но развитие этой отрасли специалисты связывают с онлайн-технологиями. Уже сегодня отмечается тенденция к уменьшению рекламных бюджетов и вытеснению Интернетом прочих средств коммуникации. Вероятно, что в таких условиях функции трафик-координатора будут второстепенными. Он станет менеджером по продвижению компаний и их продуктов, работающим в Сети.

Кем статьТворческий менеджмент: чем занимаются трафик-менеджеры

Что делают люди, окружающие представителей креативных индустрий

В рубрике «Творческий менеджмент» мы рассказываем о том, чем занимаются люди, которые окружают представителей творческих профессий — музыкантов, режиссёров, художников и дизайнеров — и помогают им в организации концертов, выставок, съёмок и т. д. Несмотря на важность таких профессионалов, мы порой не знаем, чем они конкретно занимаются и почему их работа так важна. Look At Me объясняет, какие обязанности выполняют творческие менеджеры. В новом выпуске рассказываем о трафик-менеджерах — людях, которые организуют работу сотрудников рекламного агентства.

Трафик-менеджер

Места работы

Рекламные и PR-агентства

Задачи

координировать работу над проектами, распределять задачи между сотрудниками, контролировать сроки работ, контактировать со всеми отделами агентства, передавать проекты из одного отдела в другой.

Выбирать, кому из сотрудников креативного отдела поручить работу над проектом

Получив заказ, клиентский отдел рекламного агентства связывается с трафик-менеджером, чтобы тот выбрал сотрудника, который будет заниматься данным проектом. Трафик-менеджер должен хорошо знать всех, кто работает в креативном отделе. Он выбирает пару креативщиков (чаще всего они работают в парах: копирайтер, который занимается словесным оформлением рекламы, и арт-директор, который визуализирует то, что заказал клиент; бывают и исключения: команда из двух арт-директоров или специалисты-одиночки), которые лучше всего смогут реализовать данный проект. Например, некоторые копирайтеры из года в год занимаются одним и тем же брендом и хорошо его знают, а значит, лучше будет отдать задание им. Или же кто-то недавно закончил предыдущую работу, значит, у него есть время, и можно поручить новый проект ему.

Устраивать брифинги между клиентским и креативным отделами

Брифинг нужен для того, чтобы аккаунт-менеджер (человек, который контактирует непосредственно с клиентами и знает их предпочтения) смог объяснить креативщикам, что от них требуется, чего хочет клиент и как должен выглядеть результат. Задача трафик-менеджера — сделать так, чтобы у креативщиков не возникало проблем с клиентским отделом, а если появляются какие-то вопросы или недопонимание, устраивать повторные брифинги.

Иногда такие же обязанности выполняют сотрудники PR и event-агентств, которые также отвечают за организацию работы и координацию клиентского и креативного отделов, но в целом трафик-менеджмент — это профессия именно рекламной среды.

Дополнять и редактировать брифы

Из-за общей осведомленности «трафиков» они часто знают, как лучше объяснить тому или иному креативщику, что нужно сделать. Поэтому часто «трафики» сами редактируют и дополняют брифы, которые пришли им из клиентского отдела, ориентируясь на конкретного человека или команду из креативного отдела.

Контролировать работу креативного отдела

У каждого проекта есть дедлайн. Задача трафик-менеджера заключается в том, чтобы к крайнему сроку весь проект был завершён, согласован с аккаунтами и готов к презентации клиенту. Поэтому ежедневная обязанность «трафика» — поторапливать креативщиков и следить за выполнением всех задач в срок, а это требует большой стрессоустойчивости и выдержки, потому что часто общение с творческими людьми — дело не из лёгких, и часто оно отнимает большую часть рабочего времени «трафика»

Никогда ничего не забывать

Главное для трафик-менеджера — всегда оставаться в курсе всего, что происходит в агентстве. Если кто-то уезжает в отпуск, «трафик» обязан проконтролировать, что все проекты этого человека сданы в срок. Если какой-то сотрудник из креативного отдела работает над несколькими проектами одновременно и не справляется, «трафик» может найти менее загруженного работника, который может помочь сотруднику.

Трафик-менеджер всегда должен помнить обо всех дедлайнах, назначенных встречах, брифингах и презентациях. В этом смысле трафик-менеджер — профессионал, который не только разбирается в рекламном бизнесе, но и умеет организовывать работу всех своих сотрудников.