Менеджер проектов: кто это и чем занимается?

Кто такой менеджер проектов и как им стать

Project-менеджеры любят шутку: управлять проектами так же легко, как ездить на велосипеде. Который горит, и ты тоже горишь, и все горят, и ты в аду.

Шутка не кажется такой уж смешной, если взять обязанности PM (Project Manager) и разложить их на составляющие.

Чем занимается менеджер проекта

Основная обязанность PM — довести идею до реализации в срок, используя все ресурсы. Звучит довольно мирно, но за каждым словом скрывается целый ряд непростых задач.

Автор книги «Технология создания продающих текстов», успешно закончил 2 ступени Школы Редакторов Бюро Горбунова

Стратегические задачи

Например, возьмём создание сайта. В стратегическом плане PM должен учесть интересы сразу трех сторон:

  1. Заказчика. Его должен устроить сайт, но если клиент останется недоволен — виноват менеджер проекта.
  2. Компании. Проект должен принести прибыль. Экономия бюджета приветствуется и поощряется. Если проект оказался убыточным (самая частая причина этого — не уложились в сроки), виноват менеджер проекта.
  3. Команды. Если у исполнителей низкая мотивация, внутри команды возникают конфликты, а проект не способствует профессиональному росту — виноват менеджер проекта.

Практические задачи

Менеджер проектов составляет план разработки сайта, организует команду и выстраивает весь процесс так, чтобы он соблюдался и был выполнен в срок. Исходя из методологии агентства, планы могут корректироваться или же, наоборот, опираться на изначальный замысел.

Менеджер проекта умеет:

  1. Понимать реальные потребности клиента и предлагать ему тот функционал, который необходим. Он способен объяснить, например, почему дополнительные функции не являются обязательными на данном этапе разработки.
  2. Обрабатывать задачи и делить их на небольшие подзадачи, которые он делегирует исполнителям и добивается соблюдения дедлайнов.
  3. Видеть проект целиком. В каждый момент времени он знает, на каком этапе находится работа, и понимает, что составленный план — не просто бумажка для отчета, а настоящая дорожная карта, по которой движется вся команда.
  4. Управлять рисками. Для PM нет понятия «внезапно». Он может не знать, что конкретно пойдет не так, но должен быть готов к этому и иметь в запасе все ресурсы, которые позволят всё исправить.

Заказчик может внезапно уехать в отпуск и сорвать сроки согласования. А потом он решит, что его сайту необходим дополнительный функционал, за который он не готов платить, да и срок реализации проекта тоже не хотелось бы увеличивать, так что «давайте попробуем как-то уложиться, вы же профессионалы».

Обязательно произойдет еще десяток незапланированных событий, каждое из которых либо будет грозить проекту срывом всех сроков и увеличением бюджета, либо похоронит проект вообще.

Это не должно вызывать особых эмоций и влиять на мотивацию. Обычные рабочие дела, которые менеджер проекта предвидел и, конечно же, может решить.

Как стать менеджером проектов

На менеджеров проектов не учат в институтах, разве что на специальных курсах. И прохождение любого из них ещё не делает вас PM: необходимы практика и опыт. Для этих целей онлайн-университет Skillbox предоставляет студентам практику в крупных проектах-партнерах по окончании курса «Руководитель digital-проектов».

Откуда берутся менеджеры проектов

Чаще всего PM вырастают внутри своих компаний из ассистентов и специалистов, которые хотят развиваться. Например, обычный карьерный путь менеджера проектов в IT выглядит так:

  • стажёр в отделе разработки;
  • младший разработчик;
  • разработчик;
  • старший разработчик;
  • руководитель группы разработчиков;
  • менеджер проектов.

Сколько зарабатывает менеджер проектов

Менеджер проекта — востребованная специальность, спрос на которую превышает предложение. Например, сейчас на сайте hh.ru по Москве можно найти 3 860 вакансии по запросу «менеджер проекта».

Заработная плата зависит от опыта работы, объёма задач, сложности и бюджета проектов.

Кто такой Project Manager, его обязанности и как стать проджект менеджером

Большинство крупных интернет проектов (мы будем говорить на примере хорошо знакомой нам отрасли) создаются командами. Зачастую у таких команд несколько проектов.

Например, у редакции adne.info есть ещё несколько сайтов, да и в рамках КЧИ у нас множество направлений и специальных проектов. У каждого проекта должен быть руководитель, ответственное лицо, который ведёт этот проект и собирает под него команду. Этого человека называют Project Manager.

Практика показывает, что такой подход оптимален.

Итак, кто такой Project Manager – это руководитель проекта. Менеджер, отвечающий за конкретный проект.

Менеджер проекта должен уметь располагать людей к работе, к мышлению, он должен уметь создавать креативную обстановку.

Например, мы запускаем серию про выбор профессии, которую венчает тест на профориентацию. Статьи пишут авторы. Тест делает программист. Но сводит их вместе, ставит задачи – Проджект Менеджер.

Успешность любого начинания, будь это создание веб-сайта, запуск рекламной акции и прочее зависит от успеха работающей над ним команды. Какой будет эта команда, отношения будут в коллективе, кто и за что будет отвечать зависит напрямую от менеджера проекта.

Зачастую эта должность описана размыто и до конца не понятно, чем занимается человек которого называют Прожект Менеджером.

Проджект менеджер – это сердце пролекта

Руководитель проекта это — лицо, которое руководит командой и отвечает за достижение целей проекта. Некоторые считают, что РМ должен иметь опыт работы с программами. Для кого-то более важным является навыки soft skills. Часто бывает, что обязанности РМ совмещают с обязанностями тех/тим лида, QA, UX-проектировщика, BA, контент-менеджера…

Но на самом деле у всех этих должностей абсолютно разные задачи и различные функции. И если Project Manager будет помимо задач, которые он должен выполнять в первую очередь будет работать с кодами/тестированием/проектированием, то это будет сказываться отрицательно как для самого РМ-а, так и для проекта.

Безусловно, ситуации бывают разные. Бывает нужно закатать рукава и поработать, что называется “руками”. Но это, скорее исключение, чем правило. Возможно работа с разными областями и поможет лучше понять проект, определить, какие могут быть нюансы и риски. Но в реальности Project Manager — это не универсальный сотрудник, это человек, специализирующийся в своей области, а именно в управлении проектами.

Мы два часа бились над сайтом и не могли придумать как удачнее разместить кнопку заказа и организовать понятную подачу информации о товаре. Тогда наш Проджект менеджер сказала: хватит! Идём пить кофе.

И вот мы всей командой топаем к ближайшей Шоколаднице, пьём напитки, едим пирожные и в друг копирайтер выдаёт: а почему бы не сделать так… . И в следующие 10 минут мы полностью решаем то, до чего не могли дойти часами.

Из рассказа читательницы про организацию работы.

Задача РМ – построить такой процесс работы над проектом, который будет отвечать параметрам, таким как сроки, качество и освоение выделенного бюджета.

Компетенции руководителя проекта заключена в знании того, как управлять проектом. Исполнение это то, что руководитель проекта достигает, применяя свои знания об управлении проектом.

Мнение: конечно хорошо говорить о том, что Проджект Менеджер – не универсальный солдат. но мы реалисты, работаем в реальных компаниях, и очевидно, что Project Manager – это пожарный, который тушит там где горит. И кодить приходится и тексты писать и даже верстать.

Руководитель так же должен обладать личностными качествами, которые помогут ему овладеть проектом полностью.

РМ будет иметь дело со своей командой, заказчиком, самим проектом и руководством. Проект менеджер это человек, которому нужно больше всех остальных. Иногда он зануден, иногда ведёт себя как диктатор, иногда более либерален. Любая роль должна зависимость от ситуации и непосредственно отвечать поставленным задачам.

Проектный менеджер это совокупность знаний, умения управлять, выявлять действующие инструменты и методы.

Если говорить простым, понятным языком, то Проект Менеджер это тот человек, который сможет выбрать для проекта правильных людей, а для них создать приемлемые условия работы и при этом не мешать.

Выходит, что управление проектом это все, что делает его руководитель, чтобы проект был выполнен вовремя, качественно и в рамках выделенного бюджета.

В управлении проектами выделяется свыше 40 процессов, объединенных в 5 групп:

  1. инициация — утверждение концепции проекта и принятие решения о его запуске;
  2. планирование — определение плана и подготовка к его исполнению;
  3. исполнение — выполнение работ согласно определённого плана;
  4. контроль и мониторинг — отслеживание, проверка и ведение отчетности о ходе исполнения работы;
  5. закрытие — завершающая стадия работы по проекту, передача готовой документации.

Анна. Проджект Менеджер в рекламном агентстве. У меня регулярно 3-4 специальных проекта для наших клиентов. Как правило, это мини-сайт и несколько сообществ в социальных сетях и мессенджерах.

У нас есть большая команда: люди которые занимаются вк, фейсбуком, есть те кто работает по ютубу и тик-току, есть работающие с вотсапом и другими мессенджерами.

Я веду проект – моя задача прописать задания по кажому из своих проектов и распределить их по свободным исполнителям. Потом собрать отчёты и сформировать единую справку о положении дел и отслеживать эффективность, корректировать по мере необходимости. Всё делается через корпоративную CRM – это удобно.

Эти же исполнители работают параллельно и с другими продакт менеджерами. то есть постоянной команды в нашем агентстве у меня нет. Но такой подход позволяет загрузить спецов работой, а мне даёт более широкий выбор инструментов.

Обязанности Project Manager

Функции и обязанности Менеджера проектов это

  • работа с требованиями и расстановка точек приоритета;
  • наглядная демонстрация функционала продукта;
  • ведение отчетности; регулярное общение и обратная связь с клиентом;
  • контроль за сроками исполнения и своевременное уведомление заказчика;
  • построение доверительных отношений.

В плане работы с людьми задачи следующие:

  1. формирование команды;
  2. обучение;
  3. постановка всего рабочего процесса (разработка, тестирование, работа с требованиями);
  4. мотивация и построение качественного взаимодействия;
  5. решение конфликтных ситуаций,
  6. устранение любых помех, которые мешают работе.

Что касается продукта:

  • составление плана разработки и реализации;
  • разбивка задачи на части;
  • назначение исполнителей;
  • контроль выполнения и анализ рисков;
  • контроль за качеством;
  • ведение документов и составление отчетности;
  • контроль версий.

Каждый проект – уникальный. Что работает на одном, то на другом уже может и не сработать. Нужно экспериментировать. Также, необходимо уметь вовремя остановиться, подумать и сделать правильную оценку существующей ситуации.

Project Manager должен уметь говорить с людьми.

Project Manager – это тот человек, которому нужно больше всех остальных. Он позже всех уходит с работы, он больше всех вовлечён в проект.

Как стать Project Manager`ом?

Расскажу, как это происходит у нас в редакции.

Всегда есть планы на огромное количество проектов, специальных серий, сервисов. Этот список доступен всей редакции, более того люди иногда подкидывают новые идеи.

Что-то ставится в разработку главным редактором.

Но, если ты видишь, что какой-то из проектов тебе интересен. Действительно интересен и у тебя есть своё видение его реализации. Набрасываешь небольшой план и с ним идёшь на планёрку. Рассказываешь.

Если люди воспринимают позитивно и есть желающие участвовать, если главред даёт добро, то выстраиваешь более детальный план, с расчётами по бюджету, утверждаешь у главреда, собираешь команду, получаешь средства и работаешь. Всё просто.

Менеджер проектов: кто это и чем занимается?

включайся в дискуссию

Поделись с друзьями

Когда говорят «врач», «сварщик», «преподаватель» или даже «метеоролог», все понимают более или менее, кто это и чем занимается. А вот «менеджер проектов» звучит как-то более непонятно. Правда, разобраться в этом не так уж сложно, надо лишь посмотреть на основные обязанности и функции, изучить предъявляемые к должности требования.

Кто это такой?

Профессия «менеджер проектов» (в некоторых источниках обозначаемая на английский манер как Project менеджер) более официально именуется «менеджером портфеля проектов». Тем самым уже из названия следует, что этот специалист работает не с каким-то одним проектом обычно: их сразу несколько, и нужно тщательно балансировать свое внимание. Проектный менеджер может работать с организациями самого разного профиля:

  • веб-студиями;
  • издательствами;
  • торговыми структурами;
  • промышленными предприятиями;
  • музыкальными группами;
  • фирмами по перевозке товаров;
  • риэлторскими и страховыми агентствами и так далее.

Может показаться, что между этими сферами нет ничего общего, и одному специалисту в них всех не место. Однако это не так. В любой области успех зависит от подбора команды, ее структуры и распределения обязанностей. Вот на этих трех моментах и сосредотачивается основное внимание менеджеров проектов. Они не отдают распоряжений «отправить такой-то груз туда-то на таком-то автомобиле», «в этом году едем на гастроли туда-то» или «начинаем производство алюминиевых трубок сечением 20 мм».

Им просто объявляют, чем предстоит заниматься, и нужно сделать так, чтобы это что угодно было выполнено в точном соответствии с заданием.

Достоинства и недостатки

Один из плюсов уже назван. Это то, что менеджер проектов в принципе может найти себе место в любой области деятельности. Однако отсюда же происходит и серьезный минус: не все достаточно четко представляют, зачем вообще нужен такой специалист. Вот и получается, что в разных организациях его обязанности неодинаковы. В одних случаях проектным менеджерам доверяют подбор исполнителей, составление текущих и перспективных планов, принятие оперативных решений. В других поручают им только функции секретаря и простого координатора, а к сколько-нибудь важным делам и даже значимой информации не подпускают. Если говорить о реальном менеджменте проектов, то это довольно нервная работа. Придется постоянно:

  • быть в курсе состояния какой-то сферы деятельности, возможно, и не одной;
  • изучать хотя бы в общих чертах, «кто что делает и зачем»;
  • следить за новостями в смежных профессиях;
  • уметь быстро принимать решения при недостатке информации;
  • находить контакт с самыми разными людьми и даже помогать им налаживать рабочие связи между собой;
  • моментально переключаться между разными проектами.

Зато это идеальная сфера приложения сил для общительных людей, которые готовы к таким рискам, к постоянной эмоциональной и интеллектуальной нагрузке. Работа проектным менеджером приучает к ответственности и к умению быстро подстраиваться под самую сложную ситуацию. Даже если на работе или в повседневной жизни на такого человека «сваливается» сразу несколько проблем, решение их будет найдено максимально быстро и эффективно. Во многих сферах проектные менеджеры часто путешествуют, порой даже за рубеж – это можно считать и плюсом, и минусом.

Таким специалистам приходится мириться с информационной перегрузкой. И не только с информационной: для непосредственных исполнителей и их руководителей любое дело, любое осложнение в этом деле эмоционально окрашено. Как бы ни абстрагировался менеджер от этих эмоций, они все равно будут настигать его. А если какой-то замысел проваливается, пусть даже по объективным причинам, которые нельзя было спрогнозировать, виноватым чаще всего оказывается как раз ответственный за проект.

И еще один минус: придется непрерывно как изучать всевозможную документацию, так и составлять ее лично, очень многое в этом плане невозможно никому передоверить.

Обязанности и функции

Должностные задачи менеджера проектов могут сильно зависеть от той сферы, где он работает. Этот человек взаимодействует с заказчиком (с руководством организации или с иными людьми, ставящими основные цели). Он занимается определением ключевых требований, расстановкой приоритетности этих требований. Предполагается, что такой специалист в любой момент готов продемонстрировать, что уже сделано и достигнуто по каждому заданию, что еще предстоит проделать в ближайшее время. Продемонстрировать не только «по факту, что что-то работает и уже готово», а еще и в формате полноценного отчета.

Должность проектного менеджера подразумевает регулярный и даже непрерывный контроль соблюдения сроков. Этот специалист — первый помощник общего руководства. Именно он должен быстро поставить его в известность, если что-то идет не так, нужны новые ресурсы, новые кардинальные решения, дополнительные сотрудники на проекте. При этом он обязан также строить максимально доверительные взаимоотношения с сотрудниками всех уровней. Достаточно промаха одного человека или его недостаточной включенности в дело, чтобы получился жуткий провал.

Но менеджер по управлению проектами должен еще глубже взаимодействовать с командой, которая ему «достается». Он должен участвовать в наборе и формировании группы, в распределении обязанностей между участниками. В перераспределении, если есть необходимость, в обучении и внедрении необходимых навыков.

Менеджер по сопровождению проекта также делает очень много по таким моментам:

  • организация рабочего процесса;
  • наладка взаимодействия в режиме реального времени;
  • разрешение конфликтов;
  • контроль качества выполненной работы;
  • выявление наиболее и наименее эффективных исполнителей;
  • сравнение разных версий продукта, независимо разрабатываемых отдельными исполнителями;
  • отслеживание прибыльности и практической целесообразности проекта.

Но это все характеристики в общем случае. А менеджеры по проектам делятся еще и на более частные специализации. Возьмем специалиста по зарплатным программам. Такие сотрудники функционируют почти в любом коммерческом банке. Если говорить сжато, то они занимаются отработкой оригинального банковского продукта — начисления денег на зарплатные карты сотрудников.

Количество зарплатных проектов на любом предприятии может быть каким угодно — это диктуется удобством ведения бухгалтерского и финансового учета. Потому менеджер должен быть готов к работе с проектами самого разного масштаба. На уровень ответственности, впрочем, этот масштаб не влияет. В любом случае специалист должен стараться сделать все, чтобы компании было выгоднее с ним сотрудничать, а не искать какой-то другой банк. Потому ему придется вникать в нюансы документооборота, финансовой и бухгалтерской документации, налогообложения, перемещения финансовых потоков.

Иначе обстоят дела у менеджера строительных проектов. Он должен будет отслеживать, как проходит использование новейших технологий на строительной площадке. В условиях быстрого развития строительной отрасли, характерного для нашей страны, этот специалист, несомненно, найдет себе применение. Любое строительство требует:

  • множества согласований;
  • четких планов и графиков;
  • обоснования экономических и технологических показателей;
  • проведения тендеров и закупок;
  • подбора техники и материалов;
  • подбора сотрудников для непосредственных работ;
  • отслеживания сохранности имущества на строительной площадке или на используемом складском объекте;
  • полноценного взаимодействия с организациями, отвечающими за жилищно-коммунальную инфраструктуру.

В каждом из этих процессов в любой момент что-то может пойти не так, как нужно. И менеджер проектов обязан предвидеть подобные осложнения. А если проблема все же появилась, его законный долг — скорейшее устранение затруднений.

Конечно, менеджер обязан быть в курсе действующего законодательства и отраслевых нормативов. Это полноценный организатор, и не в меньшей степени, чем толковый прораб.

Несколько отличается в этом плане менеджер образовательных проектов. Он ищет, к примеру, лекторов для новых образовательных программ. Он отслеживает, какой результат дают имеющиеся программы для привлечения людей и для их полноценного обучения. В такой деятельности невозможно обойтись без очень плотного контакта с маркетологами и менеджерами по продажам, с одной стороны, преподавателями (лекторами) и учащимися – с другой.

Отдельного внимания заслуживает и такой загадочный вроде бы статус, как управляющий Digital проектами. Нетрудно понять при внимательном прочтении самого термина, что этот специалист концентрируется на всех работах, выносимых в цифровое пространство. А их становится с каждым годом все больше. Но корпоративная деятельность на удаленных серверах и в облачных приложениях должна координироваться очень тщательно. Хотя она и может показаться виртуальной, на деле потери от неправильно принятого решения, от несогласованности в работе или утечки информации измеряются совершенно реальными деньгами.

Менеджер по Digital проектам обязан добиваться повышения прозрачности всего информационного обмена и управления в организации. Звучит не совсем понятно, но проще можно сказать так: чтобы было ясно, откуда взялось то или иное решение либо действие, кто его инициировал. Соответственно, руководство будет понимать четко, кого награждать и поощрять, а кого наказывать за неуместную инициативу либо вовсе выгонять за бездеятельность.

Кроме того, менеджеру придется следить за обновлениями в сетевых проектах. И не просто самому следить, а еще проверять, чтобы у всех были свежие одинаковые версии ПО, версии рабочих файлов для совместной деятельности, актуальные (не устаревшие) распоряжения.

Также потребуется:

  • обеспечивать максимально простой доступ к необходимой информации;
  • разграничивать этот доступ, выделяя каждому определенный необходимый для работы круг данных (но не более);
  • изменять по мере надобности графики;
  • перераспределять обязанности.

BIM-менеджер-проектировщик – во многом уникальная профессия. Официально в нашей стране она появится только в 2020 году. Но по факту острая потребность в технологиях класса BIM есть уже сейчас. Суть в том, что такой менеджер сопровождает проект на всем протяжении его реализации. Он должен будет собрать все практические и экономические параметры программы воедино, чтобы оперировать ими в связке.

Создаваемый и курируемый BIM-менеджером проект строится так, что даже при частичном изменении показателей все зависимые параметры автоматически будут изменены надлежащим образом. Чаще всего термин BIM касается сферы строительства. Он подразумевает составление специальных трехмерных моделей исследуемых объектов.

Специалистам придется изучать программирование, математику. Не обойтись без английского и других иностранных языков.

Требования

Личные качества

Уже краткий обзор основных занятий менеджера проектов и особенностей его деятельности показывает: этот человек должен быть устойчивым к жесткому стрессу. И даже к нескольким стрессам одновременно, ведь порой приходится вести сразу несколько работ. При этом менеджер проектов обязан быть «многозадачным», то есть моментально переключающимся между отдельными делами. Ему надлежит иметь лидерские качества, чтобы в нужный момент повести за собой людей. Или просто, чтобы его указания воспринимали всерьез. Также немаловажную роль сыграют:

  • общий интеллектуальный уровень;
  • владение профессиональной терминологией в конкретных сферах, где реализуется проект;
  • общительность;
  • гибкость;
  • умение анализировать значительный объем информации;
  • ориентация на результат;
  • настойчивость и целеустремленность;
  • самодисциплина;
  • умение строго распределять свое время и не поддаваться на искушения скорректировать график.

Основные навыки

Базовыми профессиональными навыками считаются:

  • опыт работы на низовой должности в какой-либо сфере;
  • опыт практического руководства (хотя бы 1 год);
  • скрупулезное знание определенной сферы деятельности;
  • владение английским языком на разговорном и письменном уровнях;
  • умение вовремя «сказать нет» и команде, и отдельным ее представителям, и даже заказчику (чтобы не связываться с тем, что заведомо недостижимо);
  • готовность и умение встраиваться в текущие бизнес-процессы;
  • стратегическое мышление и внимание к мелочам;
  • умение вести переговоры;
  • знание рынка и особенностей потребителей.

Обучение и поиск работы

Базовые моменты для освоения этой профессией дает любой другой опыт в любой другой профессии. Но ограничиться этим и просмотром тематических роликов в интернете невозможно. Обязательно надо постараться попасть на тематическую стажировку в студию либо агентство с соответствующей специализацией. Можно также попробовать записаться на очные подготовительные курсы. Поиск работы лучше всего вести в привычной сфере. Пришедшим в менеджеры проектов из медицины — в коммерческих клиниках, управляющим продажами — в торговой сфере и так далее. Также следует учитывать:

  • необходимость внимательно изучать список должностных обязанностей перед откликом на вакансию;
  • путаницу в описаниях вакансии менеджеров проектов с менеджерами по продажам, маркетологами и так далее;
  • необходимость прохождения тестов;
  • оптимальные параметры этих тестов (хорошие кадровики в хорошей компании оценят менеджера по проектам за пару часов, а не станут проводить многочасовые испытания);
  • возможность устроиться почти на любую вакансию без опыта или с минимальным опытом.

Чем занимаются менеджеры проектов каждый день и что для них сложнее всего

В первый четверг ноября отмечают Международный день проджект-менеджмента. Мы спросили читателей Project Management Club, чем занимается проджект, что самое сложное в работе и как проходит их день. Публикуем лучшие ответы.

Почитайте, если задумали стать проджектом.

Чем занимается проджект-менеджер

Пытает неопределившихся заказчиков, координирует разобщённых исполнителей, подпинывает тормозящих, мотивирует загрустивших, отвечает за полноту, качество и срок.

Планированием, распределением ответственности и контролем задач на проекте, управлением требованиями и рисками. Ведёт проект к успеху, несмотря на любые изменения и неожиданности.

Берёт идею из «головы» заказчика или спонсора и делает её реальной. Описывает проект (техзадание), ищет и выбирает исполнителя (-ей), ставит задачи, контролирует сроки и расходование бюджета, проверяет и принимает результаты работ, демонстрирует их заказчику.

Запихиванием проекта в треугольник. Если нет ВА — замещает его. Если нет QA — тоже замещает его. Если нет техписа — тоже замещает его.

Всем 🙂 В основном определением и постановкой целей для проекта. Постановкой и отслеживанием задач. Созданием технической документации (сметы, оценка, ТЗ, формирование различной отчётности).

Постоянной коммуникацией с клиентами, руководством, подрядчиками и командой разработки. Описанием бизнес-процессов. Приоритизацией задач. Урегулированием всех возникающих проблем на всём ЖЦ проекта.

Контролирую процесс разработки продукта, ставлю задачи, ежедневно общаюсь с разработчиками, ищу ответы на возникающие вопросы, отвечаю за сроки и качество выполнения задач перед начальством, расстановку приоритетов, выявление рисков и правильную оценку.

В идеале — управляет проектом. А в реальности — чем только ни занимается: тут тебе и коммуникации, и управление людьми, и управление ожиданиями, и управление рисками, стресс-менеджмент и ещё множество смежных обязанностей.

Основная цель во всех случаях: двигать проект вперёд. В зависимости от компании, под это вкладывается разный объём ответственности и возможностей.

В нашей небольшой компании всем — от развития продукта до настройки процессов между отделами. Самое необычное — отвозит ноутбуки в сервис.

Слежу и регулирую процесс разработки игр. Вплотную работаю с программистом, UI-дизайнером и геймдизайнером. С ними обсуждаем видение на игру. Составляю план на следующие обновления уже имеющихся игр, тестирую их. После выхода апдейта в релиз составляю аналитические документы: как повлияло обновление на игроков. Ответственен за локализацию всех наших игр.

Правильный ответ — руководит проектом, то есть управляет ресурсами (человекоресурсами, бюджетом, временем, иными ресурсами в зависимости от проекта) для достижения заранее определённой цели проекта в заранее установленные сроки. В жизни (во всяком случае в компании, где я работаю) проджект может организовывать работу целого отдела или направления, заниматься операционным управлением продукта, вести несколько проектов одновременно.

Что самое сложное в работе проджекта

Сделать её незаметной. Когда ПМ плохо делает свою работу, это видно всем. Когда хорошо — все считают, что он не нужен.

Признать и принять, что работаешь в условиях большой или малой неопределённости, и быть готовым к переменам и изменениям в плане ради успеха проекта.

Никогда не материться и не плакать от коммуникаций со сложными заказчиками.

Объяснить руководству (клиенту), почему задачи не могут быть выполнены за минимальные сроки, объяснить и обосновать реальный объём работы, правильно оценить задачи. Также уладить все конфликты и вопросы в процессе разработки внутри команды.

Удержать всё в фокусе и ничего не упустить, балансировать между интересами своей компании и интересами заказчика.

Быть в курсе всего и иметь план А, ещё план Б. И быть готовым в мгновение ока придумать и реализовать план Ж!

Уравновесить ожидания сторон с ограничениями проекта и увидеть узкие места, не погрязнув в рутине входящих запросов.

Коммуникации. С одними поиграть в детский сад, утереть носик, развести по углам и пригрозить: ай-ай-ай. С другими суметь договориться, найти подход или продавить, но не передавить, желательно, чтобы был win-win. С третьими вести себя как мышка, воодушевлённо слушать, брать под козырёк и идти стройным шагом, куда пошлют. И тут нужно не ошибиться, в какие игры с кем играть.

Риски. На каждом этапе проекта, начиная с планирования, постоянно искать и переоценивать риски, чтобы на последующих этапах по возможности быть готовым к ударам судьбы, знать, куда бежать и каким богам молиться. До самого конца проекта не прекращать искать новые, пока ещё не обнаруженные риски и думать, что с ними делать.

Адаптация. Быстро (очень быстро) приспосабливаться к новым условиям. Урезали бюджет, забрали половину проектной команды, ключевые эксперты уволились в знак солидарности с уволенным менеджером-другом, новое, «малюсенькое такое» изменение, которое стоит половину проекта и увеличивает сроки вполовину, новое руководство привносит новые порядки и условия, технологический стек не работает и требует костылей или красивого макияжа.

Как стать Project Manager: где пройти обучение и как найти работу с высокой зарплатой

Project Manager — кто это и чем занимается

PM – специалист по управлению проектами. Он отвечает за ранжирование, анализ и координацию проектных замыслов. Распределяет ресурсы и вычисляет риски. Довести идею до реализации в срок, используя все ресурсы — основная обязанность менеджера по проектам.

В этом видео рассказывают, кто такой Project Manager:

Уровни развития

Различают разные уровни менеджмента, в каждом есть функциональные особенности.

Junior – менеджер с небольшим опытом работы или новичок в профессии, который оказывает помощь руководству, изучает job description. Работник планирует задачи, распределяет ресурсы и делает отчетность о ходе работы под контролем начальства.

Middle – сотрудник с опытом работы до 3 лет. Его основные обязанности:

  • согласование объема работы с клиентом;
  • планирование бюджета, ресурсов и времени;
  • управление работой;
  • контроль за процессом.

Senior Project Manager – опытный сотрудник с впечатляющим портфолио успешных проектов. К работнику выдвигают ряд требований. Он должен:

  • обладать опытом работы с различными видами проектов;
  • принимать эффективные бизнес-решения;
  • управлять проектными группами любых масштабов.

Например, опыт работы и постоянное совершенствование навыков постепенно продвигает младшего менеджера IT-проектов к должности Software Project — руководителя проекта.

Что должен знать проджект

Project-менеджер не только выстраивает рабочий процесс и следит за ним, но и координирует занятость остальных сотрудников. Основные знания и умения:

  • понимать цели, стратегии и миссию организации;
  • знать проектные и программные технологии;
  • обладать лидерскими и коммуникационными навыками;
  • уметь контактировать с высшим руководством и клиентами;
  • владеть методами определения метрик;
  • знать отчетность о результатах проекта.

PM должен в совершенстве знать методы управления и владеть необходимыми инструментами.

Методы управления проектами

Способы и техники по управлению включают в себя количественные и качественные методики. PM в зависимости от поставленной цели на разных этапах использует:

  • метод выбора;
  • инструменты и методы принятия решений, основанные на финансовых индикаторах (ROI, IRR);
  • алгоритмы приоритизации;
  • возможность и способность моделирования методик и инструментов;
  • аудит технологий по управлению программами;
  • управление рисками компании и проекта.

Для выявления сильных и слабых сторон организации используется SWOT-анализ. Компенсация недостатков и усиление достоинств рассчитывается при анализе KYPO.

Инструменты для управления

Проджект постоянно находится в эпицентре реализации определенной идеи. Это интересный вид деятельности, а при правильном выстраивании процесса еще и приятный. Дарья Шклярова, редактор блога Icanchoose.ru, рассказала про основные инструменты управления.

Командная работа осуществляется на:

  • Jira – веб-платформе для делегирования задач и отслеживания их выполнения;
  • Trello, работающей по принципу Канбан-доски;
  • Redmine, позволяющий создавать пользовательские роли;
  • Asana с дружелюбным интерфейсом и интеграцией с почтой;
  • Remember the Milk, способной создавать «умные списки»;
  • Glip – бесплатном хранилище с возможностью раздавать роли сотрудникам.

Для быстрой коммуникации используют Slack, Skype, Telegram. Для аналитических расчетов применяют:

  • MS Project – инструмент для трекинга и планирования работ;
  • GantPro – бесплатная альтернатива Project;
  • TaskWorld – таск-менеджер с аналитикой;
  • Pulse For Trello – расширение для Trello с отчетностью по проекту.

Программы и приложения помогут в постановке и распределении задач, а также чтобы держать ситуацию под контролем и быстро связываться с любым сотрудником. Научиться работать с инструментами и узнать профессиональные методики можно на специальных курсах.

Что должен знать менеджер по управлению проектами, рассказывают в этом видео:

Курсы Project Manager

Государственные институты и университеты не выпускают PM, но получив образование на факультете «Менеджмент» и закончив продвинутый курс, можно стать менеджером проектов. Стартовать в профессии возможно и без высшего образования. На курсовых программах с нуля обучат всех желающих.

Для «чайников»

Программы обучения подойдут всем – начинающим проджектам, IT-специалистам, которые собираются дорасти до директора проекта. На курсах обучат:

  • взаимодействовать с членами проекта;
  • реализовывать задуманное в срок и в рамках бюджета;
  • управлять по определенным методологиям;
  • System Management Body of Knowledge (PMBok);
  • эффективно использовать инструменты для управления и аналитики.

Предлагают очное обучение в Москве или онлайн-занятия. В первом варианте практика преобладает над теорией. 4,5 месяца учебы в среднем стоят 80000 руб. на очной программе или 60000 руб. при выборе удаленных занятий. Самое дешевое обучение для новичков, которое нашла наша редакция, стоит 24000 руб. и длится 3 месяца.

Повышение квалификации

Курсы переквалификации или повышения имеющихся навыков полезны для работающих PM, желающих перейти на новый уровень развития, а также для руководства, которое собирается внедрить новейшие инструменты в рабочий процесс.

В учебных программах основной упор делают на эффективные способы проектного менеджмента и изучают новые, недавно появившиеся инструменты и методологии.

По окончании учебы выдают диплом негосударственного образца или сертификат о профессиональной переподготовке. Средняя продолжительность курсов – 2 месяца, стоимость зависит от количества учебного материала и популярности школы.

В Москве есть представительство «Американского центра по образованию и тестированию», по программе Project Management Institute можно получить общемировой сертификат PMP (Project Management Professional). Таким образом можно значительно повысить свой уровень.

С чего начать работу

Вакансий на рынке труда много, так что даже начинающий менеджер проектов сможет найти работу или получить необходимый опыт, пройдя бесплатную стажировку в качестве помощника.

Работа не за деньги, а за опыт позволит в дальнейшем составить хорошее резюме и портфолио.

Как составить резюме

Резюме соискателя на должность должно быть лаконичным, но емким, считает Ирина Жебелева, HR Director компании AG Loyalty. Обязательные составляющие:

  • личная и контактная информация;
  • образование;
  • опыт работы;
  • дополнительные навыки и знания в сфере деятельности;
  • личные качества, которые помогут в работе.

Новичкам желательно вместе с резюме отправить сопроводительное письмо, в котором рассказывать, чем интересна работа, почему соискатель хочет работать именно в этой компании, где стажировался и какие тренинги прошел. Более опытные PM к резюме прикрепляют портфолио.

Создать портфолио

Наглядная демонстрация завершенных проектов – самый лучший рассказчик о квалификации специалиста. Портфолио может быть выполнено в виде:

  • сайта-визитки;
  • страницы в соцсети или на бирже фриланса;
  • электронного файла;
  • папки с вложенными файлами.

Содержание портфолио показывает рост работника от выполнения простых задач до более сложных проектов. Хорошо, если примеры дополнены отзывами руководства или клиентов.

Как стать проджект-менеджером в IT, рассказывают здесь:

Как найти работу

Поиск работы по вакансии Project-менеджера осуществляют на специализированных рекрутинговых площадках в интернете, среди друзей и знакомых. Нелишнем будет посещение тематических вебинаров и форумов, на которых завязывают нужные знакомства.

Удаленные проекты

PM может быть фрилансером или индивидуальным предпринимателем и работать удаленно. Это распространенный вариант в IT-сфере. На hh.ru по России есть 53 вакансии по проектным работам и 31 объявление по частичной занятости.

Клиентов также ищут на сайтах фриланса, размещая объявления по предлагаемым услугам.

Вакансии в Москве

Всего на сайте HH.ru размещено 5971 вакансия на должность PM. Больше всего работников требуется в Москве – 2724 объявления. Менеджер проекта высшего звена должен:

  • иметь высшее образование;
  • опыт работы в управлении и переговорах с клиентами;
  • обладать навыками анализа;
  • системно мыслить и ориентироваться на результат.

Стажер PM под постоянным контролем руководства выполняет планирование задач, контролирует исполнителей и вовремя корректирует поставленные задания.

Зарплата менеджера по проектам

Доход Project Manager зависит от объема задач, опыта работы, сложности и бюджета проектов. Традиционно в столице России получают больше, чем в других городах. Зарплата младшего менеджера в среднем по стране – 25000 руб., в Москве – 32000 руб. Высокооплачиваемые специалисты получают более 290000 руб.

Достойная оплата труда с понятными перспективами дальнейшего развития, а также высокая востребованность на рынке – это безоговорочные плюсы профессии Project Manager. Всегда найдется более сложная и интересная работа, чем выполненная ранее, говорят профессионалы.

Название диаграммы: «Средняя зарплата PM по данным hh.ru»:

Зарплата / рублиКоличество вакансий
До 550006805
От 550005141
От 1150002284
От 175000878
От 235000381
От 290000183

«Статистика по отраслям компаний, в которых необходимы PM»:

«Это одна из самых тяжелых профессий в индустрии». Кто такой продакт-менеджер и чем он отличается от проджекта?

CDO в ПАО «МегаФон»

Такие профессии, как менеджер проекта и менеджер продукта, сегодня у всех на слуху. На HeadHunter прямо сейчас можно найти до 250 открытых вакансий по обоим направлениям. Но практически каждая компания выкладывает разные требования на эти позиции, а некоторые работодатели могут совмещать обе функции в одной или даже представлять под менеджером продукта другого специалиста, например, маркетолога.

Несмотря на то, что управление продуктом и проектом близкие сферы, у них колоссальная разница. Леонид Черный, эксперт курсов «Product-менеджер» и «Project-менеджер» в «Нетологии», CDO в ПАО «МегаФон», рассказал, как развивались оба направления и чем занимаются менеджеры сегодня.

Менеджер проекта: кто он?

Роль менеджера, который занимался ведением проекта, на мой взгляд, существовала всегда. В любой организации был человек, который отвечает за планирование и выполнение проекта, за процесс, который за этим стоит, за определение точки старта, достаточности и точки финиша. Человек, который управляет командой ради достижения цели, который служит точкой входа и распределения информационных потоков применительно к отдельно взятому проекту.

Отмечу, что позиция менеджера проектов существует не только в IT или TMT. Это понятие значительно шире. Например, в некоторых странах есть менеджеры строительных или сельскохозяйственных проектов.

В России сначала западные практики стали применять в IT, и именно поэтому эта профессия появилась в разработке программного обеспечения и довольно быстро стала ассоциироваться с этой сферой.

Когда я только начинал работать в индустрии около 20 лет назад, менеджер проекта был царем и богом, который вполне мог претендовать на то, чтобы называться mini-CEO. В его зоне ответственности было и планирование ресурсов, и определение project scope. Это нельзя назвать распространенной практикой, соответствующей стандартам PMI или PMBOK, но, как известно, мы всегда идем своим путем.

Сегодня в основные обязанности проджект-менеджера входит:

  • планирование проекта: составление плана, согласование сроков, анализ возможных рисков, проектная документация, приоритизация задач;
  • утверждение проекта с командой: подбор участников, разбивка компонентов проекта по исполнителям, распределение требуемых ресурсов внутри команды, организация рабочего процесса в команде;
  • контроль реализации проекта: отслеживание сроков выполнения задач, контроль этапов, удержание команды в рабочем состоянии, решение возможных конфликтных ситуаций внутри команды;
  • коммуникация с заказчиком: представление прототипов, демо-версий и готовых решений, управление ожиданиями заказчика, решение возможных конфликтных ситуаций, предоставление отчетности.

Из какой сферы можно прийти в проджект-менеджмент

В менеджера проекта можно переквалифицироваться из абсолютно разных профессий. Например, из аналитика или программиста, менеджера по продажам или key account-менеджера.

Также часто проджект-менеджерами становятся линейные сотрудники из проектных команд. Главное, что требуется от человека, — это коммуникационные скиллы и склонность к систематизации знаний и данных.

По данным «Нетологии», в среднем от 100 до 130 тысяч рублей получает junior-специалист, а менеджеры более высокого уровня могут рассчитывать на зарплату до 400 тысяч рублей.

А кто такой менеджер продукта?

Со временем проекты на рынке становились все более сложными, растянутыми во времени, поэтому требовалось все больше разноплановых специалистов для работы над ними.

Потребители также становились более привередливыми. Развивались способы взаимодействия с окружающим миром при разработке и планировании, и, как результат, обязанности, которые раньше были у менеджера проекта, перестали помещаться в одну голову (в большинстве случаев), появилась вторая голова. Этой головой стал менеджер продукта.

По моим ощущениям, эта профессия в том виде, в каком она есть сейчас, появилась примерно в 2011-2012 годах. Хотя, сразу оговорюсь, что если команда небольшая, обязанности менеджера продукта и менеджера проекта с большим успехом может выполнять один человек.

Подумайте сами, какой смысл держать на команду из двух-трех разработчиков и двух менеджеров. Наша история знает массу прекрасных примеров такого подхода.

Чем он занимается?

Менеджер продукта гораздо менее специфичная профессия, и должностные обязанности очень сильно варьируются от индустрии к индустрии, от компании к компании и даже от проекта к проекту. Это может быть специалист, который управляет большим пакетом продуктов или одним компонентом отдельно взятого продукта. Также часто бывает, что у менеджера в подчинении находится команда, или, как говорят наши американские коллеги, «lead through influence».

Но в любом случае ключевыми должностными обязанностями будут:

  • подготовка стратегии продукта и возможных ее изменений в случае трансформации рынка;
  • определение функциональных требований продукта и любой его составной части;
  • планомерная координация работ остальных функций, от разработки и дизайна, до маркетинга и аналитики.

Как человек, ответственный за стратегию, менеджер продукта следит за достижением этим продуктом целевого значения метрик, зачастую выраженную в абсолютных показателях, например, в размере аудитории или деньгах.

Как и в случае с менеджером проектов, в продакт-менеджера можно прийти из других направлений, особенно учитывая, что эта специальность еще сравнительно молодая, и людей, которые занимаются управлением продуктом с первой работы, мало. Из смежных профессий в отрасль перешла значительная часть успешных менеджеров продукта. В основном это:

  • разработчики или тим-лиды команд разработки. Для начала таким специалистам нужно прокачивать софт-скиллы;
  • маркетологи и специалисты по продажам, которые хороши в позиционировании продукта и часто общаются с потребителями. Им нужно сделать упор на техническом бекграунде;
  • аналитики. Они хорошо знают финансы и метрики, но им следует больше работать с тем, чтобы продукт был интуитивно понятным для пользователя;
  • дизайнеры, которые хорошо разбираются в проектировании интерфейсов, но не всегда уделяют внимание финансам и бизнес-моделированию.

По данным «Нетологии», менеджеры продукта при опыте работы 1-3 года зарабатывает от 120 тысяч рублей. Дальнейшее развитие уровня зависит от навыков и самого продукта, с которым человек работает.

Так чем же различаются эти две профессии?

На мой взгляд, ключевое различие между проектом и продуктом скорее в идеологии, которая управляет процессом. Например, строительство дома. За ним стоит огромная проектная работа, начиная от получения разрешения, прокладки коммуникаций, организации самого процесса строительства, соответствия плану, организации поставок материалов, заканчивая выдержкой технологических регламентов и получением разрешения на ввод в эксплуатацию. Все, проект закончен. Менеджер может начинать следующий.

А работа с продуктом только начинается. Да, менеджер продукта изучил рынок, добился того, что его мнение воспринято архитектором, и дом получился таким, что на него приятно смотреть, а в теории, даже жить в нем можно: размер и планировка квартир соответствуют требованиям рынка, на них есть спрос.

Но покупатель стал придирчивый, интересуется вопросами благоустройства территории, задает вопросы, как именно будет развиваться комплекс, пишет в надзорные органы и управляющую компанию, поэтому, жизнь дома как продукта только начинается.

В IT то же самое. Проект имеет начало, развитие и конец. Менеджер проекта всегда может рассказать, где проект находится сейчас, что будет сделано в ближнесрочной перспективе, а что на горизонте полугода, какие есть проблемы, риски, и когда мы придем к результату, если ничего не изменится.

Продукт же имеет только начало. И менеджер продукта расскажет, куда мы идем, зачем и для кого. А если специалист хороший, то и сколько мы на этом заработаем. Но если у продукта есть конец, то это грустная история, которую обычно рассказывают на конференциях с посылом «не надо так делать».

Глядя на то, какой хайп сейчас вокруг профессии «Менеджер продукта», я обычно рассказываю, что я не понимаю, с чем это может быть связано. Это одна из самых тяжелых профессий в индустрии, требующая больших теоретических знаний и большого количества опыта. И она меньше всего похожа на работу мечты. Но скучно не будет, это точно.

Фото на обложке: Unsplash

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Ссылка на основную публикацию