08.01.2020

Менеджер блоггера: характеристика, функции, преимущества и недостатки

включайся в дискуссию

Поделись с друзьями

Интернет-культура развивается с каждым днём, количество блоггеров на просторах сети увеличивается. В связи с этим появилась новая профессия — менеджер блоггера. Фактически это помощник блоггера и человек, представляющий его интересы перед рекламными кампаниями. На плечах менеджера огромная ответственность за развитие канала, прибыль, участие в общественной жизни и многое другое.

Особенности профессии

Как и любая должность, профессия менеджера блоггера имеет ряд особенностей. В первую очередь он должен совмещать в себе сразу несколько специалистов: рекламщик, продюсер, специалист по подбору персонала. Это далеко не полный список, в некоторых случаях один человек объединяет в себе функции графического дизайнера, копирайтер, smm-щика и др. Такое совмещение обусловлено многозадачностью профессии.

Также работа, связанная с интернетом, всегда удаленная, даже если предполагает личные встречи, но так происходит далеко не всегда. Связи с представителя различных компаний, в том числе с международными, решение вопросов в онлайн-режиме не требует внимания. Всю необходимую информацию и прибыль блоггер получает от своего менеджера. Проблемы с заказчиком — ошибка менеджера, и решать их приходится ему.

В обязанности менеджера также входит анализ профиля, для этого он должен уметь использовать и понимать основные программы и алгоритмы, например JagaJam. Плюс ко всему менеджер должен владеть программой Whatstat для отслеживания рейтинга канала, а также основами диджитал — маркетинга, таргетинговой рекламы, построения рекламных стратегий для обеспечения максимально эффективной работы.

Специалист по работе с блоггерами также не должен отставать от современных интернет-трендов и трендов в моде, чтобы направлять деятельность блоггера в нужное русло, помогать ему ориентироваться в цифровом пространстве. По этой причине менеджер должен отслеживать основных конкурентов в нише, чтобы не отставать. Обязанностью также является планирование встреч, мероприятий, рекламы, личных приемов и посещений, например салонов красоты. Фактически один человек совмещает в себе целый штат сотрудников, обеспечивающих эффективную работу.

Безусловно, в зависимости от популярности профиля все вышеперечисленные функции необязательно должен выполнять один человек, но поиск исполнителей в других сферах – также обязанность менеджера. Он сам вправе определять, какие функции он может перераспределить на другого специалиста.

Карьера

Построить успешную карьеру специалистом по работе с блоггерами реально. Однако для того чтобы получить высокооплаченную должность у знаменитости, стоит поработать с пока что малоизвестными. Так, начинающий менеджер получит первые отзывы о работе и результаты. В качестве последних при собеседовании менеджер может предоставить статистику, количество рекламных оплаченных акций и всё, что получил блоггер благодаря работе менеджера.

Если работа с начинающим блоггером окажется успешной, карьера пойдет в гору, не меняя работодателя: увеличение популярности и прибыли напрямую отразится на менеджере и его заработной плате.

Также навыки общения, тайм-менеджмента, рекламных кампаний откроют двери в другие сферы или позволят создать SMM или рекламное агентство.

Личный опыт«Что это за работа вообще»: Я менеджер блогеров в инстаграме

«Профессиональные болезни и выгорание тут тоже есть»

Любые новые профессии или форматы работы поначалу вызывают недоверие и непонимание. Даже те, у кого обычный восьмичасовой трудовой день, могут не казаться окружающим серьёзными профессионалами только потому, что не сидят в офисе. Если же работа связана с соцсетями и делается она даже не с компьютера, а со смартфона — ещё выше вероятность, что для других это выглядит как «какое-то баловство». Анна Рогожина, менеджер по рекламе в инстаграме и менеджер инстаграм-блогеров, рассказала, как справляться с непониманием близких, из-за чего может произойти профессиональное выгорание и почему лучшие инфлюэнсеры — мамы с маленькими детьми.

Как я начала работать с блогерами

— По образованию я провизор и после университета четыре года работала в отделе продаж фармкомпании. Потом перешла в отдел маркетинга, и мне стало намного интереснее. При этом шесть-семь лет назад фармкомпаний не было в Сети, они не продвигали себя в интернете, так что мы занимались офлайн-работой, разработкой стратегий, презентациями, брошюрами для врачей и пациентов, выставками. Онлайн-маркетинга в этой сфере почти не было, а отсутствие фармкомпаний в соцсетях не удивляло, даже наоборот — считалось как-то негоже фирмам такого уровня постить в соцсетях.

Потом я одновременно устала от фармы и решила уехать из России, так что искала удалённую работу. Моя подруга, дизайнер, попросила заняться соцсетями её проекта — на тот момент я ничего в этом не понимала, у меня был только блог в ЖЖ. Я стала изучать посвящённые этому ресурсы, прошла огромный курс на Coursera — Fundamentals of Digital Marketing. SMM — новая область и новая профессия, и ещё несколько лет назад не было практически никакой информации на русском языке. В общем, я изучала все доступные источники, начала работать с соцсетями подруги, потом появились новые клиенты — небольшие местные компании.

Спустя год после переезда в Испанию мне предложили работу в рекламном агентстве iKarma — центральный офис находится в Москве, но сотрудники есть даже в США и Израиле. Они искали живущего в Европе русскоязычного человека, который говорит на местных языках, может общаться с местными блогерами и связывать с ними международных клиентов — крупные компании с большими бюджетами, в том числе фармацевтические.

Одновременно начался рост популярности блогеров. Люди стали понимать, что те, у кого много подписчиков, — лидеры мнений, и это работает даже в медицине. Блогеры — относительно недорогой способ сделать так, чтобы о твоём бренде узнало максимальное количество покупателей. Именно блогер может подвигнуть людей на конечные действия — заказать, скачать, подписаться, и часто этот эффект сохраняется, например человек приходит за повторной покупкой или рекомендует что-то другим. Это психология: подписчикам кажется, что они знают человека лично, что они друзья, многие блогеры получают от подписчиков сообщения с личными историями и просьбами подсказать что-то. Пользователи воспринимают рекомендации популярных людей в соцсетях как советы лучшей подруги, а значит, если ты, желая что-то продать, наладишь отношения с нужным блогером, то твоя рекомендация будет продаваться как приятельская.

Пользователи воспринимают рекомендации популярных людей
в соцсетях как советы лучшей подруги

Я попала в нужную волну, и мне захотелось расти вместе с этим рынком. Пособий по тому, как работать с блогерами, тогда не было; многому меня научила моя начальница. Постепенно появились контакты, и в какой-то момент мне выделили проект, где нужно было проанализировать больше пятисот блогеров (от десяти тысяч до миллиона подписчиков), разместить рекламу у ста пятидесяти из них, проработать каждую деталь и регулярно отчитываться за результаты. Это был проект, которым я занималась целый год. По каждому блогеру мы отдельно собирали цифры, анализировали аудиторию, прогнозировали, сколько людей скачает приложение, которое и нужно было рекламировать.

Постепенно я поняла, что из всего SMM и из всех соцсетей моя тема — это именно блогеры, тут мои интересы совпали с навыками, и мне впервые стало по-настоящему нравиться то, чем я занимаюсь. Появился азарт, ощущение, что я на своём месте. Сейчас я для любого проекта с ходу могу назвать пул конкретных людей, которые помогут продвинуться, рассказать, какие будут результаты и сколько на это понадобится денег.

В работе с блогерами прокачиваются все коммуникативные навыки — учишься общаться с людьми, которые комплексуют или, наоборот, очень уверены в себе. Ты разбираешься, как договариваться с кем угодно, причём письменно, текстом — ты не можешь повлиять на реакцию улыбкой или подарком, отразить жесты, как это было в работе медпредставителем. Чтобы коммуникация была эффективной, нужно по-человечески понравиться. Блогер тебе должен тебе доверять и полюбить тебя — но при этом нужно ещё и клиенту дать весомые результаты, так что иногда приходится настаивать на своём, отстаивать цели заказчика.

Очень важна организованность и привычка подтверждать одни и те же договорённости по много раз, причём разными словами и в разных каналах. Блогеры — люди занятые, часто творческие, им нужно напоминать и много раз проговаривать — не забыть сделать фотографию, не рекламировать конкурентов за день до нас и так далее. Задания приходится расписывать до мельчайших деталей, иначе реклама будет неэффективной, а бюджет потрачен. Всё это я до недавнего времени держала в голове, но теперь в гугл-календаре пишу себе список «напомнить, что нужно прислать фото», «в такое-то время забрать скриншот статистики» и так далее. Это разгружает мозг.

Туннельный синдром, выгорание и конфликты

В основном блогеры — интересные, умные и приятные люди. С ними хочется дружить — поэтому они так многим и нравятся. Иногда границы размываются, блогер начинает «по дружбе» просить снизить требования, например сделать фото не где-то в месте с красивым видом (как договаривались), а дома на диване. Важно искать компромиссы, нужна гибкость, чтобы быстро решать такие ситуации, причём за тебя никто этого не сделает. Форс-мажор может случиться в выходные, ночью или когда к тебе в гости приехали родители — и у многих SMM-специалистов из-за этого происходит профессиональное выгорание. Нужно быть постоянно онлайн, ты не можешь выключить компьютер и телефон, уехать на неделю туда, где нет связи. Переговоры с блогером могут быть в час ночи, так что я сплю с телефоном. Были моменты, когда я среди ночи подскакивала и смотрела, нет ли сообщений. За последний год не было ни одного дня без переписки по работе. Это тяжело, но мне помогло просто принять факт, что эта работа такая, изменить её нельзя, и раз она приносит мне радость, нужно подстраиваться. Купить удобные наушники, хороший компьютер, большой телефон, на котором будет удобно переписываться.

Отдельная проблема в том, что окружающие этого аспекта работы не понимают: друзей раздражает, что я сижу в телефоне, когда мы вышли в пятницу вечером поужинать. Или, например, прилетела мама, мы собираемся идти гулять, а блогер пишет, что всё сорвалось и рекламу сделать невозможно — конечно, мне приходится срочно разруливать ситуацию. Если близкие не понимают, что происходит, то в итоге у тебя стресс и на работе, и вне её. Тут очень помогает подробно рассказать семье и друзьям, что это за работа, что конкретно ты делаешь, даже показать какие-то переписки — ведь проблемы возникают из-за недосказанности. То же самое с людьми старших поколений, которые вообще не понимают, что это за работа такая — им можно в доступной форме объяснить, привести какие-то примеры, и вот уже они обсуждают статистику подписчиков вместе с тобой.

Профессиональные заболевания в SMM тоже есть — у меня постоянно туннельный синдром на обеих руках, устают глаза, устаёт шея. Чтобы снять нагрузку с глаз и рук, я стараюсь переходить на аудиосообщения со всеми, кому это удобно — к тому же это экономит время. Поскольку любое сообщение потенциально может оказаться форс-мажором, развивается высокая тревожность. Чтобы побороть её, я настроила разные сообщения для всех — друзей, семьи, клиентов, блогеров, чтобы понимать, когда необязательно остро реагировать. И, конечно, помогает опыт — ты просто привыкаешь к тому, что форс-мажоры иногда случаются, но так или иначе проблемы можно решить.

Отсутствие привязки к офису — это и плюс, и минус работы. Да, я могу работать с беговой дорожки, из парка, с пляжа. С другой стороны, есть риск залипнуть дома, так что я стараюсь повышать осознанность, иду куда-то, где есть солнце и люди. Развивать осознанность (да и просто расслабляться) помогает медитация — я пользуюсь приложением HeadSpace, там есть даже совсем короткие медитации, на одну минуту. Ещё я пью мелатонин и гидрокситриптофан (это предшественник серотонина), они помогают лучше спать и восстанавливаться.

Обязанности менеджера по работе с блогерами

Что нужно менеджеру, чтобы успешно работать с блогерами? Какие навыки ему необходимы и как их использовать? Мы сделали выжимку из вакансий разных агентств и дополнили ее опытом Epicstars – рассказываем, в чем заключаются обязанности blogger relations manager.

Возникают новые маркетинговые направления – появляются новые термины, метрики и специальности. Рынок инфлюенс-маркетинга не исключение: в связи с его развитием растет спрос на менеджеров по работе с блогерами.

Стоит отметить, что на июль 2018 года в России открыто почти 300 подобных вакансий. Само собой, большинство из них требется в Москве, а зарплата редко превышает 60 000 руб.

Вилка заработной платы: 30 0000 — 90 000 рублей. В основном работодатели предлагают маленький фикс и большие бонусы за достижение ключевых показателей эффективности.

Удаленные вакансии / предложения со свободным графиком почти не встречаются – как правило, только офис и полный рабочий день. Это объясняется тем, что довольно часто менеджеру приходится лично встречаться с клиентами и блогерами, в том числе для решения сложных вопросов.

Мы сделали выжимку из вакансий разных агентств и дополнили ее опытом EPICSTARS – рассказываем, в чем заключаются обязанности blogger relations manager.

На первом месте – гибкие навыки (soft skills)

В первую очередь от менеджера по работе с блогерами требуют наличие так называемых soft skills – гибких, надпрофессиональных, универсальных навыков. Что логично, так как приоритетные задачи сотрудника:

Находить общий язык с блогерами и рекламодателями, поддерживать и развивать отношения с ними.
Правильно подбирать подходящих лидеров мнений и быстро находить их контакты.
Уметь легко писать, звонить, обсуждать, договариваться, встречаться, решать спорные вопросы и так далее.

Кстати, в одной из вакансий было прямым текстом сказано: «Нужен выраженный экстраверт».

При всем этом кандидат должен уметь планировать, руководить, анализировать показатели рекламы и составлять отчеты. То есть, сочетать в себе и креативные, и аналитические способности.

Без профессиональных навыков (hard skills) тоже не обойтись

Одних коммуникативных навыков явно недостаточно: менеджер обязан иметь определенный уровень hard skills – профессиональных навыков. Ведь предстоит работать с цифрами и документами, офисными программами и специализированными решениями:

Биржами блогеров (в их числе – Epicstars).
Рейтинговыми сервисами (whatstat.ru и др.), инструментами аналитики (например, JagaJam).
Сервисами проверки блогеров (типа Livedune) и т. д.

Агентства считают опыт – в продажах, SMM и диджитал-маркетинге в целом – огромным плюсом при трудоустройстве. Еще кандидату важно знать рынок и специфику работы с блогерами / селебрити.

Не менее распространенное требование к соискателям – отличное владение английским языком.

Топ ошибок менеджеров при работе с блогерами

Полагаем, в общем и целом с обязанностями и требованиями все понятно. Теперь хотим предупредить об основных ошибках, которые допускают менеджеры по работе с блогерами.

— Желание угодить рекламодателю без учета мнения блогера.

Блогер – творческая личность, а инфлюенс-маркетинг – особое направление. Сделать все слово в слово по Т. З. заказчика – очень удобно, но не для лидера мнений и его аудитории. Важно дать определенную свободу: блогер лучше знает, как подать тот или иной продукт.

В противном случае может быть море негатива, да и есть вероятность, что сотрудничество закончится, так и не начавшись.

Что важно рекламодателю	Что важно блогеру
Выполнение бизнес-целей (рост продаж, подписчиков и т. д.)	Создание интересного контента
Нет негатива
Сроки не сорваны, все четко (особенно когда реклама приурочена к акции)	Гибкие сроки, есть время на креатив
Выполнение промежуточных целей по просмотрам, комментариям и т. д.	Интересный продукт / проект
Постоплата	Предоплата

— Оценка потенциального исполнителя по одному показателю.

Если менеджер продаст рекламу в накрученном аккаунте, будет полный провал. Деньги уплачены → лидов нет → рекламодатель рвет и мечет – ситуация не очень, согласитесь. Чтобы так не произошло, нужно тщательно проверять профиль по нескольким показателям: допустим, если много подписчиков, то никак не может быть маленькой вовлеченности.

— Сосредоточение на топ-блогерах и игнорирование небольших инфлюенсеров, в том числе региональных.

Во-первых, чем больше размещений, тем меньше риск, что реклама не зайдет. Во-вторых, у аудитории блогеров-новичков и середнячков еще не выработался иммунитет ко всем этим интеграциям. В-третьих, если инфлюенсер, рекламодатель и менеджер живут в одном городе – проще будет передать товар для той же рекламы по бартеру.

— Нет внимания к деталям, отсутствие контроля над каждой мелочью.

Чтобы стороны остались довольны, менеджеру необходимо следить за всеми деталями на каждом этапе: от согласования техзадания до отслеживания эффективности рекламы. Стоит только забыть оговорить дедлайн, напутать с выделяемым бюджетом или не заметить преждевременного удаления рекламного поста – плодотворное и долгосрочное сотрудничество может пойти прахом.

Резюме: как стать успешным менеджером по работе с блогерами

Если коротко – чтобы стать успешным менеджером по работе с блогерами, нужно:

— Быть многоруким божеством: одинаково хорошо общаться с людьми, считать цифры, разбираться в диджитале и так далее.

— Постоянно учиться и развиваться, особенно в сфере SMM и PR.

— Быть готовыми к достижению KPI: агентства не платят оклад в 50—100 000 рублей, основная доля зарплаты – бонусы.

— Иметь стойкий интерес к блогингу, любить инфлюенс-маркетинг всей душой – без этого, конечно, никуда ?

3 преимущества начинающего блоггера

Меня зовут начинающий блоггер. Хотя вы в это, скорее всего, не поверите. Но не всё ли вам равно как меня зовут? Однако, то, что я “начинающий блоггер”, ещё не значит, что мне нечего сказать. Многие из вас, на самом деле, понимают, о чём это я завёл разговор, потому что вы такие же, как и я.

Я “начинающий блоггер” и у меня есть мечты. У меня есть определённые цели и неплохая мотивация. И, несмотря на то, что похожих на меня может быть очень много, я такой один единственный. Ведь то, что моё имя и мой род деятельности не уникальны, ещё не делает меня ширпотребом. Никто не может быть мной, даже другой “начинающий блоггер”.

Я “начинающий блоггер” и у меня есть что сказать! Я существую! Я хочу помогать людям и я хочу обратиться к ним! Я пишу полезные статьи пару раз в неделю, но никто их не читает, кроме нескольких моих друзей. Но я существую вне зависимости от количества моих читателей и подписчиков.

А вы “начинающий блоггер”? Я был им, когда два года назад открыл свой первый блог на бесплатной платформе Blogger. С тех пор прошло много времени. Пока я был “начинающим блоггером”, я успел создать несколько блогов. И практически все они сначала просто тратили моё время. Однако позже – начали приносить доход.

У начинающего и никому не известного блоггера есть два выхода:

Начать работать, понять, что эта работа не для вас и сдаться.
Извлечь преимущество из своей “неизвестности”.

Если вы выбрали второй вариант – поздравляю, можете читать дальше. Но как же получить это преимущество?

Принесите с собой новые идеи

Если вы являетесь новичком в выбранной нише, у вас есть шанс построить своё собственное здание, опираясь лишь на свои идеи. Многие люди находят новые идеи захватывающими и вдохновляющими, поэтому разыгрывайте эту карту “по полной”. Сделайте ваш сайт привлекательно уникальным.

Пишите статьи, которые будут бросать вызов старым устоям и произведут революцию в сознании читателей. Если вам это удастся, то вами заинтересуются. Сразу же поступят предложения о гостевых постах и интервью. Да и на тематических форумах будут вас обсуждать (неплохо бы было вам самим засветиться в этих обсуждениях). Другими словами, не стоит создавать просто очередной сайт в нише.

На мой взгляд, ярким примером подобного блога является сейчас vinpi.ru.

Проводите эксперименты и не бойтесь неудач

Не ошибается тот, кто ничего не делает. Пишите возмутительные статьи, экспериментируйте с провокационными заголовками и совершайте ошибки, на которых потом будут учиться тысячи ваших читателей. Пока вы “начинающий блоггер”, никто вас сильно и не будет ругать за эти ошибки. Воспользуйтесь ситуацией и извлеките из этого определённую выгоду.

Здесь в качестве наглядных примеров можно привести статью B-ReD-а про топовых SEO-блоггеров и статью Вовки о признаках школоты в блоггинге. Хотя оба автора уже давно являются ветеранами блоггинга.

Стройте отношения с ещё немногочисленными читателями, пока у вас на это есть время

Когда ваш блог вырастет, вы уже не сможете уделять время каждому читателю. Поэтому начинайте это делать с самого начала ведения блога, пока вы ещё “начинающий блоггер”. Если вы пропустите этот важнейший этап взаимодействия с теми, кто как и вы начинает с нуля, структура вашего здания (блога) будет похожа на швейцарский сыр.

Вникните в суть проблем, с которыми сталкиваются ваши читатели. Обращайте внимание на то, как они относятся к вашему сайту. Именно они помогут вам в дальнейшем, когда вы начнёте раскрутку, особенно в социальных медиа.

Всем известный блоггер, Сосновский, например, даже специальную рубрику у себя в блоге для этого выделил, в которой отвечает на вопросы читателей.

Вы “начинающий блоггер”? Если да, то что вы собираетесь по этому поводу предпринять? А если нет, то что вы сделали для того, чтобы превратиться из “начинающего блоггера” в “блоггера известного”?

ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ? ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ!

Функциональная структура, ее достоинства и недостатки

Линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки

1. Линейно-штабная структура дополнена, по сравнению с линейной, такими подразделениями, которые помогают в исполнении функций стратегического планирования и анализа, но сами не принимают решения.

Главная задача штабных подразделений состоит в оказании помощи линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления.

В число штабных подразделений включают: службу контроллинга, отделы координации и анализа, планово-экономический отдел, бухгалтерию, отдел маркетинга, отдел управления персоналом группу сетевого планирования, социологическую, юридическую службы. Создание штабных структур — повышение специализации иразделения труда менеджеров. Менеджеры штабных подразделений могут быть наделены правами функционального руководства.

2. Достоинства структуры:

• глубокая и грамотная подготовка управленческих решений;

• освобождение линейных менеджеров от чрезмерной загрузки;

• эффективность использования специалистов и экспертов в определенных областях.

3. Недостатки линейно-штабной структуры:

• несоответствие властных полномочий уровню ответственности;

• сохранение высоких требований к высшему руководству, принимающему решения.

1. Функциональная организационная структура — структура, основанная на консолидации функциональных ресурсов по специализированным подразделениям. Стратегический выбор заключается в определении:

• степени интеграции;
• доли рынка;

• протяженности гаммы продуктов.

• Функциональная структура предполагает специализацию каждого органа управления на выполнении отдельных функций на всех уровнях управления.

Производственные подразделения обязаны выполнять все указания функциональных органов, иначе применение такой структуры теряет смысл. Общие вопросы обсуждаются коллективно, и решения по ним принимаются коллегиально. Функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность, так как вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться в выполнении всех функций, появляется штаб высококвалифицированных специалистов.

Структура не применяется там, где необходима оперативность неожиданного, творческого принятия решения: она ориентирована на выполнение повторяющихся рутинных задач. Функциональная структура уместна при управлении организациями с массовым или крупносерийным типом производства, а также при хозяйственном механизме затратного типа.

2. Основные преимущества структуры:

• высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;

• освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов и расширение их возможностей по оперативному управлению производством;

• создается основа для использования в работе консультаций опытных специалистов, уменьшается потребность в специалистах широкого профиля.

3. Недостатки функциональной структуры:

• трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;

• длительная процедура принятия решений;

• отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами;

• снижение ответственности исполнителей за работу в результате того, что каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей;

• дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, получаемых работниками, поскольку каждый функциональный руководитель и специализированное подразделение ставят свои вопросы на первое место.

Линейно- функциональная структура, ее достоинства и недостатки .

1. Применяя линейно-функциональную структуру, предприятие обеспечивает разделение управленческого труда, поскольку линейные звенья управления непосредственно принимают решения, а функциональные — консультируют, разрабатывают конкретные вопросы иготовят решения, программы, планы.

Руководители функциональных подразделений (по маркетингу, финансам, НИОКР, персоналу) не отдают распоряжений непосредственно производственным подразделениям, хотя их влияние на осуществление производственной деятельности несомненно. Оно заключается в технической подготовке производства; разработке вариантов решений вопросов, связанных с руководством процессом производства. Роль функциональных служб зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления предприятием в целом.

2. Достоинства структуры:

• освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др.;

• построение связей “руководитель — подчиненный” с условием подчинения каждого работника только одному руководителю по иерархической лестнице.

3. Недостатки:

• узкая специализация каждого звена;

• плохое взаимодействие на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;

• чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;

• аккумулирование на верхнем уровне полномочий по решению не только стратегических, но и множества оперативных задач.

Дата добавления: 2014-01-03 ; Просмотров: 6961 ; Нарушение авторских прав? ;

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Профессия менеджер

Видео о профессии

В деловой сфере профессия менеджера у всех на слуху, но при этом мало кто до конца понимает, в чем состоят функции этого работника и какими умениями он должен обладать. Профессионалы данного профиля очень востребованы, причем, спрос на них с каждым годом только растет. Вот только вопреки распространенному мнению, это не универсальное направление. Как утверждают работники в области профориентации, чтобы стать востребованным управленцем мало получить соответствующие знания. Надо еще и обладать определенным складом ума, типом характера и коммуникативными навыками.

Кто такой «менеджер»?

Менеджером называется наемный управляющий, который следит за производством, оборотом товаров или предоставлением услуг. Он управляет организацией или отделом, работает удаленно или непосредственно в офисе.

Менеджмент как направление подразумевает организацию рабочего процесса на всех его этапах или отдельных отрезках. Чем выше профессионализм работника и длиннее перечень навыков, тем шире могут быть его полномочия, больше зарплата и вероятность карьерного роста.

Функции и должностные обязанности управленцев

Чтобы понять, что это за профессия – представитель сферы менеджмента, рекомендуется изучить перечень требований, которые предъявляются к управленцу. Не так важно, про стратегический, административный или производственный менеджмент идет речь, работник обязан распределять функции между сотрудниками, предоставлять им алгоритмы выполнения задач и контролировать все процессы на предприятии.

Независимо от направления деятельности, в список должностных обязанностей профессионала входят такие пункты:

запуск, ведение и контроль работы организации с целью поддержания ее бесперебойного и результативного функционирования;
определение стратегических целей и составление планов по выполнению задач;
оценка степеней риска заключаемых договоренностей, соблюдение их пунктов;
анализ деятельности предприятия в кадровой сфере, оценка работы персонала, составление планов мотивации и поощрения сотрудников;
поддержка плодотворной связи с деловыми партнерами;
анализ рынка с целью выявления спроса на профильные товары или услуги;
привлечение сторонних экспертов к решению поставленных высшим руководством задач.

Профессия менеджера предусматривает работу в разных сферах, независимо от того, управляет он небольшим отделом или огромным предприятием. Главная цель этого специалиста – увеличение прибыли конкретной организации или снижение ее затрат.

Классификация представителей менеджмента

Описание профессии менеджера и перечень его должностных обязанностей во многом зависят от того, на каком уровне управления находится специалист. В направлении выделяют три международных ступени иерархии. На движение вверх по карьерной лестнице влияют: образование, наличие опыта и навыков, умение применить теоретические знания на практике.

Какие бывают менеджеры:

низшее звено. В категорию входят младшие начальники, у которых есть хотя бы один подчиненный. Для начала карьеры даже не требуется профильного образования. Яркий пример такого работника – мастер, администратор магазина или учреждения по предоставлению услуг, менеджер по продажам, заведующий кафедрой;
среднее звено. В этом случае без высшего образования не обойтись. Управление ведется на уровне отдела, цеха, факультета, одной из точек сети. Такой менеджер контролирует работу начальников низшего звена;
высшее звено. Это самая малочисленная категория. Даже на больших предприятиях такие управленцы представлены группой лишь из нескольких человек. Зачастую данные работники обладают дипломами в ряде сфер, многолетним опытом работы по конкретному профилю. Сюда входят директора предприятий, магазинов, образовательных и других социальных учреждений, производств.

Несмотря на схожие принципы работы управленцев во всех сферах, лучше изначально определиться с предпочтительной тематикой. Направление развития карьеры поможет установить профориентация. Путем тестов, разработанных психологами и статистиками, выявляют отрасли, которые наиболее интересны конкретному человеку.

Достоинства и недостатки работы в сфере менеджмента

Перед тем как отправиться учиться на менеджера, рекомендуется оценить плюсы и минусы профессии. Некоторые моменты можно рассматривать с двух сторон. Например, мобильность менеджера. Для одних частые командировки становятся приятным бонусом, для других – нежелательной спецификой работы.

Плюсы направления

Как и во многих других специальностях, в сфере менеджмента можно отлично зарабатывать. При этом перспективы карьерного роста практически безграничны. Даже управленцам высшего звена зачастую есть, куда расти, при условии наличия нужных навыков. Менеджеры постоянно общаются с людьми, что позволяет им быстро обзаводиться полезными связями и при желании менять сферу деятельности. Еще одно достоинство такого выбора – востребованность квалифицированных сотрудников. Опытный и амбициозный управленец всегда найдет себе хорошее место.

Минусы профессиональной сферы

Есть в профессии менеджера и негативные моменты. Во-первых, уровень конкуренции в данной сфере постоянно растет. Это требует от сотрудников полной отдачи, постоянного развития, работы над улучшением навыков. Во-вторых, менеджерам необходимо быть готовым к работе в условиях стресса. Именно на них лежит ответственность принятия решений, они отвечают за полученный результат. Доходы у большинства менеджеров на начальном этапе их карьеры невысокие. Зато их рост полностью зависит от самого специалиста.

Еще один важный момент – для работы в менеджменте надо обладать особым складом характера, или же посещать различные тренинги для развития необходимых качеств. Характеристика человека, который рассчитывает на успех в качестве менеджера, выглядит примерно так. Это яркая и знающая себе цену личность с повадками лидера и умением управлять людьми. Дополнительными плюсами менеджера считаются коммуникабельность, аналитический склад ума, внимательность, хорошая память.

Как стать менеджером

Обучение по направлению «менеджмент» сегодня проводится не только в больших профильных учреждениях, но даже региональных обучающих организациях.

Какие предметы нужно сдавать, чтобы поступить в вуз менеджмента, зависит от специфики направления. Сегодня менеджеров готовят как гуманитарные, так и технические факультеты. Во втором случае, помимо хороших знаний по русскому языку, математике и обществознанию могут понадобиться высокие оценки по физике или химии. На международный менеджмент требуется дополнительно пройти испытания по иностранным языкам.

На выходе из учебного заведения квалифицированный менеджер должен знать:

основы права в области регулирования коммерческой и предпринимательской деятельности;
стратегию ведения бизнеса и рыночную экономику;
специфику работы с персоналом;
технологии и правила ведения маркетинговых исследований, рекламных кампаний;
основы налогообложения, документооборота, делопроизводства, администрирования;
принципы составления бизнес-планов, коммерческих и юридических соглашений;
этику делового общения, положения охраны труда;
основы логистики и государственной сертификации.

Дополнительным плюсом для менеджера считаются знания, полученные на курсах по социологии, психологии, кадровому делу, основам рекламы и маркетинга. Современному менеджеру желательно владеть хотя бы одним иностранным языком на приличном уровне. У человека, который постоянно общается с людьми, должны быть правильная речь и высокий уровень грамотности.