18.01.2020

Бренд-менеджер: особенности профессии, квалификация и обязанности

Профессия – бренд-менеджер

Кто такой бренд-менеджер и чем он занимается

Общее описание

Бренд-менеджер – специалист по продвижению на рынок какой-либо марки товара или услуг. Профессия возникла во второй половине ХХ века на Западе и ныне переживает свой подлинный расцвет. Особенно это касается России, где рынок потребительских товаров – конек бренд-менеджеров – еще окончательно не сформировался.

В зависимости от задач, решаемых в той или иной компании этими специалистами, можно выделить два их типа:

Образование
Ни один российский вуз не выдает дипломов бренд-менеджера. Впрочем, это неудивительно, если учесть, что и на Западе не так-то просто найти университет, где можно прослушать курс по этой профессии. Скорее всего, в итоге вы получите диплом маркетолога, где бренд-менеджмент будет указан лишь в качестве специализации. Среди отечественных вузов, имеющих подобное направление, можно назвать Высшую школу экономики, Финансовую Академию при правительстве РФ, ФИНЭК.

Смежные карьеры
Попасть в бренд-менеджмент можно, во-первых, через маркетинг – деятельность в этих сферах во многом похожа между собой. Так, директор по маркетингу нередко выполняет заодно и обязанности бренд-менеджера. В крупных компаниях должности бренд-менеджера и маркетолога занимают разные специалисты: первый решает все вопросы, связанные с подопечным брендом, а второй курирует решение тактических задач, стоящих перед организацией в данный момент.

Второй путь более короткий: сразу после вуза или незадолго до его окончания попасть на стажировку в одну из западных компаний. Некоторые из них, такие как Procter & Gamble, ведут постоянный набор бренд-менеджеров.

Третий вариант – перейти в бренд-менеджемент из рекламного бизнеса. В крупных агентствах есть менеджеры по стратегическому планированию, курирующие подготовку рекламной кампании. Для такой работы «стратегам» необходимо тщательно изучить историю бренда, а также разработать направление его развития на годы вперед. И, по мнению большинства профессионалов, переход из одной профессии в другую вполне возможен.

Функциональные обязанности
В зоне ответственности классического бренд-менеджера оказывается все, что касается вверенных ему брендов:

Навыки
Бренд-менеджеру приходится находить общий язык с большим количеством разных людей, начиная с топ-менеджеров компании и заканчивая дизайнерами, типографскими работниками, промоутерами, композиторами, режиссерами, журналистами и производственниками. Следовательно, он должен быть креативным, обладать безупречными коммуникативными и управленческими навыками, уметь формировать дееспособную команду, быть дипломатом. Специалисты по брендам обычно делят свое время между рутинной, аналитической работой и творчеством, им приходится постоянно держать в голове огромный объем информации. Работа бренд-менеджера сочетает в себе аналитическое и творческое начала.

Плюсы и минусы
С карьерным ростом у бренд-менеджеров непросто: перед тем как подняться до директора по маркетингу, придется проработать 5–10 лет, пусть даже последние годы будут прожиты на должности старшего бренд-менеджера. С другой стороны, богатый опыт, получаемый в процессе такой деятельности, позволяет рассчитывать в дальнейшем на самые разнообразные позиции, вплоть до генерального директора. К тому же это великолепная возможность научиться вести собственный бизнес. Ведь в процессе работы приходится и участвовать в производственных процессах, и руководить коллективом, и формировать вкусы потребителя.

Оплата труда
В Москве реальный доход бренд-менеджера колеблется в пределах $3–5 тыс. в месяц, с премией в конце года, достигающей порой 50% годового заработка, причем нередко эта премия привязана к выполнению плана продаж. Соответственно, годовой доход профессионала может достигать порядка $60–90 тыс. Однако начальный уровень компенсации (на должности ассистента бренд-менеджера) в российской компании составляет порядка $1–1,5 тыс.

Перспективы
Востребованность бренд-менеджеров, маркетологов и менеджеров по рекламе в ближайшие годы будет увеличиваться в связи с тем, что российские компании заняты активным созданием собственных торговых марок для усиления своих позиций в конкурентной борьбе с западными производителями.

Профессия бренд-менеджер

Бренд-менеджер — это специалист, занимающийся продвижением на рынке определенной группы товаров, объединенных по бренду (торговой марке). Как правило, грамотное позиционирование бренда на рынке позволяет существенно увеличить и стабилизировать прибыль от продажи товаров, поэтому должность бренд-менеджера является весьма перспективной в плане карьеры и дохода.

Места работы

В успехе бизнеса бренд-менеджер считается одной из ключевых фигур, поэтому крупные и средние компании-производители и ритейлеры постоянно нуждаются в квалифицированных специалистах такого рода.

История профессии

Профессия бренд-менеджера возникла сравнительно недавно — примерно в середине ХХ века. После американской Великой Депрессии производство пошло вверх, конкуренция между компаниями-производителями резко возросла. А значит, потребовались и новые усилия в продвижении собственных торговых марок и создании для них узнаваемого, уникального имиджа.

Обязанности бренд-менеджера

Список того, чем занимается бренд-менеджер, достаточно серьезный. Вот основные его пункты:

Проведение регулярных исследований имиджа компании.
Анализ конкурентов, трендов, новинок, рынка в целом.
Управление ассортиментом товаров и/или услуг, участие в ценообразовании.
Разработка стратегий развития бренда.
Организация и проведение различных маркетинговых мероприятий (рекламных кампаний, презентаций).
Работа с производителями и поставщиками.
Вывод новых продуктов и торговых марок на рынок.
Работа с менеджерами (обучение, тренинги, консультации, презентации).

Помимо того, есть и дополнительные должностные обязанности бренд-менеджера, которые будут зависеть от специфики деятельности компании и требований работодателя. Вот примерный их перечень:

Разработка и наполнение интернет-сайта.
Написание и публикация пресс-релизов, новостей и статей.
Участие в партнерских программах и отраслевых выставках.

Кроме того, часто в функции бренд-менеджера входит ведение отчетности и сотрудничество с конструкторами и дизайнерами.

Требования к бренд-менеджеру

От бренд-менеджера работодатели требуют:

Высшее образование в сфере маркетинга и рекламы, возможно — экономическое.
Уверенный пользователь ПК с хорошим знанием офисных программ.
Опыт в организации маркетинговых мероприятий.
Опыт в управлении брендом.
Опыт работы на аналогичной или смежной должности (как правило, карьера бренд-менеджера начинается с должности маркетолога или администратора).
Умение работать с информацией, систематизировать ее и проводить анализ.

Часто работодатели выдвигают и дополнительные требования:

Знание английского языка на уровне Intermediate или выше.
Готовность к командировкам.
Наличие водительских прав категории В (иногда также — наличие личного автомобиля).

Образец резюме бренд-менеджера

Как стать бренд-менеджером

Обязанности бренд-менеджера успешно могут выполнять люди, получившие высшее образование в сфере маркетинга, рекламы и PR, либо же выпускники вузов экономической направленности.

Зарплата бренд-менеджера

Заработная плата бренд-менеджера во многом зависит от компании-работодателя и квалификации самого специалиста. Как правило, суммы зарплат здесь колеблются от 40 000 до 150 000 рублей. Средняя зарплата бренд-менеджера составляет около 50 000 рублей.

Где пройти обучение

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года.

Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса и ее курсы направления «Реклама и брендинг».

Институт профессионального образования «ИПО» приглашает вас пройти дистанционные курсы по направлению «Основы брендинга и рекламы» (есть варианты 256, 512 и 1024 ак.ч.) с получением диплома или удостоверения государственного образца. Мы обучили более 8000 выпускников из почти 200 городов. Можно пройти обучение экстерном, получить беспроцентную рассрочку.

Серые кардиналы брендов. Профессия бренд-менеджер

StudyInFocus

Название профессии бренд-менеджер состоит из двух иностранных слов: бренд и менеджер. «Бренд» переводится как «торговая марка», а «менеджер» означает «управляющий».

В этом словосочетании отражена суть профессии — управляющий брендом.

Кто такой бренд-менеджер, и чем он занимается

Людям свойственно отдавать предпочтения вещам, которые имеют какую-то историю, отличия, гарантии качества.

В древности каждый мастер имел свое клеймо и ставил его на вещах своего изготовления. Если мастер был хорошим и делал качественные вещи, люди искали товары с его клеймом.

На этом простом свойстве человеческой психики построены целые империи.

Например, чтобы приобрести отнюдь не дешевую сумочку «Биркин», покупатели готовы записываться в очередь и ждать месяцами. Сумки «Биркин» красивые и качественные, и хотя на рынке немало сумочек, которые не уступают им ни качеством, ни дизайном, при этом они дешевле и доступны к приобретению в любой момент, есть одно «но»: это не «Биркин».

«Биркин» — это бренд, который позиционирует себя как элитный и труднодоступный. Благодаря грамотной работе бренд-менеджеров покупатель верит в эту историю и стремится приобрести именно эту статусную вещь.

Каждый бренд транслирует свою «историю», и от того, поверит ли в нее покупатель, зависит, будет ли он выбирать данный товар.

Созданием этой истории и продвижением бренда и занимается бренд-менеджер.

Принципы работы бренд-менеджера

Основная часть работы бренд-менеджера связана с маркетингом, но им дело не ограничивается. Для эффективной работы бренд-менеджер должен разбираться в продукте почти так же глубоко, как изготовитель.

Обязанности бренд-менеджера

Основная обязанность специалиста — подготовка продукта к запуску на рынок. Вторая важная часть профессиональной компетенции бренд-менеджера — продвижение бренда на рынке, анализ исследований, разработка техники ведения продаж, курирование рекламной кампании.

В рамках профессиональных обязанностей бренд-менеджер должен проводить переговоры, в том числе, с первыми лицами предприятий, принимать решения, связанные с ценовой политикой.

Умения и качества, которым должен обладать эффективный бренд-менеджер

Работа бренд-менеджера связана с разработкой концепции продвижения товаров и услуг, рекламой, анализом рынка и общением с людьми, поэтому она требует определенных качеств, знаний и навыков:

Глубокие знания в области маркетинга, рекламы, связей с общественностью.
Знания в сфере экономики и продаж.
Способность вникнуть в тонкости разработки и производства любого продукта.
Навыки в сфере закупок.
Знание технологий продвижения брендов.
Умение анализировать рынок.
Знание английского языка.

Бренд-менеджер в рамках своей деятельности много общается с людьми, а его работа носит творческий характер, поэтому в этой профессии важно обладать определенными soft skills:

коммуникабельность;
умение убеждать;
умение вести переговоры, в том числе, с первыми лицами предприятий;
организаторские способности;
открытость с командой;
высокий эмоциональный интеллект;
умение выступать, быть убедительным, держать внимание аудитории.

Пройдите профориентацию, чтобы узнать, подходит ли вам эта профессия.

Что не входит в обязанности бренд-менеджера

В СССР, в связи с плановой экономикой, такой профессии, как бренд-менеджер, просто не существовало. Поэтому в странах постсоветского пространства суть этой специальности не всем до конца понятна, и многие люди могут трактовать ее ошибочно.

Кем не является бренд-менеджер:

Он не преподаватель и не коуч, в его обязанности не входит просветительская деятельность на тему маркетинга и рекламы.
Он не занимается непосредственно продажами.
Он не HR. При найме сотрудников может иметь лишь совещательный голос.
Он не дизайнер. Бренд-менеджер должен быть в курсе визуальных тенденций, но он не разрабатывает дизайн продукта, упаковки, средств коммуникации или товарного знака.
Он не технолог. По роду деятельности бренд-менеджеру приходится глубоко погружаться в тонкости технологии производства продукта, но разрабатывать его этот специалист не должен.
Он не аналитик. Бренд-менеджер изучает результаты анализа рынка, представленные сотрудниками аналитического отдела, и должен уметь их интерпретировать и использовать в своей работе, но сам сбором и анализом данных не занимается.
Он не продакт-менеджер.

Плюсы и минусы профессии бренд-менеджера

К основным преимуществам специальности относятся:

престижность профессии;
востребованность специальности на рынке труда;
высокая зарплата;
интересная творческая работа.

Но есть и недостатки:

ненормированный рабочий день;
большое количество обязанностей;
высокий уровень ответственности;
стрессы на работе;
часто сжатые сроки работы, необходимость переделок;
необходимость много времени проводить на совещаниях;
командировки.

Впрочем, если в душе вы прирожденный бренд-менеджер, трудности вас только бодрят!

Три группы бренд-менеджеров

В зависимости от навыков и должностных обязанностей, а также уровня ответственности, существуют три основных группы бренд-менеджеров:

Младший бренд-менеджер или ассистент. Это помощник бренд-менеджера, который выполняет поручения, отвечает за технические аспекты рабочего процесса.
Бренд-менеджер. Специалист с опытом, который может работать над позиционированием и продвижением брендов.
Маркетолог по выведению брендов на рынок. Специалист, который занимается разработкой и продвижением новых брендов.

Карьерный путь и заработки бренд-менеджера

Карьерное продвижение бренд-менеджера в странах СНГ отличается от такового в странах Западной Европы и в США.

В России и странах СНГ в бренд-менеджмент попадают через маркетинг. Маркетолог со временем может выполнять обязанности бренд-менеджера.

В западных странах карьера бренд-менеджера подчиняется определенному плану.

В начале карьеры специалист занимает должность административного ассистента или аналитика по маркетингу. По истечении 2–3 лет успешный специалист может стать помощником бренд-менеджера. Только через 3–4 года работы помощником специалист может начать карьеру бренд-менеджера.

В небольших организациях обязанности бренд-менеджера и маркетолога может выполнять один специалист. В крупных компаниях эти должности разделены.

Зарплата бренд-менеджера, как правило, высокая, но зависит от его опыта, а также от места проживания и работы.

Начинающий специалист в Москве может зарабатывать 60–100 тысяч рублей, специалист с опытом — от 150 тысяч рублей. Специалист высокой квалификации зарабатывает от 300 тысяч рублей.

В регионах зарплаты бренд-менеджеров в среднем в два раза ниже.

В Украине бренд-менеджеры зарабатывают от 1700 гривен в месяц, в Беларуси – от 2000 белорусских рублей в месяц, в Казахстане – 300–600 тысяч тенге в месяц.

В США доходы бренд-менеджеров начинаются от 2000 долларов в месяц.

В Германии специалисты зарабатывают от 3000 евро в месяц.

Основные требования к бренд-менеджеру

Чтобы квалифицированно справляться с должностным обязанностями, бренд-менеджер должен отвечать определенным требованиям:

высшее образование в области рекламы, маркетинга или экономики;
умение анализировать информацию;
знание английского языка и компьютерных программ;
навыки организации маркетинговых мероприятий.

Немаловажное значение имеет диплом о высшем образовании. Для бренд-менеджера престижный диплом — одно из преимуществ при устройстве на работу.

В странах СНГ поступить в престижные вузы непросто: обычно они находятся в столицах и выдвигают жесткие требования при поступлении на бюджет.

Выходом может стать учеба в Германии. Здесь высшее образование бесплатно не только для граждан, но и для иностранцев.

Качество образования в немецких вузах не подлежит сомнению.

К тому же, по окончании немецкого вуза можно сделать международную карьеру: виза продлевается для того, чтобы выпускник мог найти работу в Германии.

Особенности организации обучения в немецких вузах позволяют найти работу еще на этапе учебы, поскольку студенты могут легально подрабатывать, а во время практики, которой уделяется большое внимание, могут хорошо зарекомендовать себя в одной из немецких компаний.

Какие задачи ставят перед бренд-менеджером

Для эффективной работы бренд-менеджера необходимы адекватно сформулированные задачи:

анализ стратегии перед ее внедрением;
аудит перед продвижением;
работа в команде.

Как стать бренд-менеджером. Советы

Задумываясь о профессии бренд-менеджера, учитывайте, что эта специальность комплексная и многоаспектная.

Специалист должен не только разбираться в экономике, рекламе, дизайне, но и быть в курсе актуальной информации, уметь вести переговоры, разрабатывать стратегии.

Изучайте эти отрасли, учите иностранные языки, осваивайте компьютерные программы и готовьтесь к тому, что учиться нужно будет всю жизнь.

Качественное образование — краеугольный камень карьеры бренд-менеджера. Поэтому еще во время учебы в школе задумайтесь о том, куда поступить. Учеба в Германии открывает широкие перспективы, как в плане образования, так и при последующем трудоустройстве, а также становится ключом к международному рынку труда. Как поступить в немецкий вуз? Это знают специалисты.

Бренд-менеджер: обязанности, особенности работы

Кто такой бренд-менеджер

Название должности происходит от слова бренд. На Западе так изначально называли фабричное клеймо, подтверждавшее, что товар действительно произведен определенным фабрикантом. Постепенно значение слова расширялось.

Бренд — это торговая марка или товарный знак, имеющий определенную репутацию у потребителей.

Бренд-менеджер занимается созданием бренда, продвигает торговую марку на рынке, делает её узнаваемой и любимой потребителями. Этот сотрудник решает целый комплекс разнообразных вопросов, связанных с продвижением бренда.

В его компетенцию входит:

Популяризация бренда различными способами и по разным каналам;
Разработка и корректировка стратегии развития товарной марки;
Контроль реализации конкретных шагов для её воплощения;
Вся аналитика, связанная с рынком сбыта конкретного продукта, а также спросом на него у покупателей.

Отличия от маркетолога

Маркетолог и бренд-менеджер — специалисты, которых всегда путают. В крупных компаниях, относящихся к продвижению своего продукта серьёзно, в их деятельности есть существенные отличия.

налаживает механизм сбыта;
тестирует различные каналы продаж и выбирает наиболее успешные;
изучает потребителя и его предпочтения;
создаёт и настраивает воронку массовых продаж.

работает с достоинствами конкретного продукта;
создаёт доверительное отношение покупателей к торговой марке;
работает с репутацией бренда и стремится сделать её безупречной.

Иными словами работа маркетолога будет более общей, в то время как бренд-менеджер концентрируется только на продукте и делает так, чтобы он нравился покупателям.

Обязанности и функции

Как у любого специалиста, работающего в сфере продвижения конкретного продукта, у бренд-менеджера обязанности и функции зависят от специфики деятельности компании. Например, на крупном пищевом производстве он много сотрудничает с мерчендайзерами, а в IT- компаниях занимается в том числе и обучающими мероприятиями по создаваемому продукту.

Но общий круг функций бренд-менеджера будет схожим вне зависимости от специфики компании. Основной функционал можно условно разделить на несколько групп.

Мерчендайзинг и менеджмент

В задачи бренд-менеджера входит наладить работу со специалистами, занимающимися точечными продажами и продвижением продукта. То есть менеджерами по продажам и мерчендайзерами.

При грамотно организованном взаимодействии они должны стать преданными «агентами бренда». Поэтому необходимо подробно рассказать им об особенностях продукта, уточнить, на что сделать акцент презентациях, и как максимально эффективно представить товар на полках конкретного магазина. Сделать это лучше бренд-менеджера, знающего всё о своём продукте, не может никто.

Общее развитие бренда

Бренд, развитие которого не планируется опытным специалистом, развивается стихийно. Покупатели самостоятельно формируют представление о нём, причем не всегда этот процесс идёт в нужную производителю сторону. Стратегию и направления роста торговой марки необходимо детально продумать. А чтобы всё двигалось в рамках намеченного плана, разработать комплекс мероприятий и грамотно претворить их в жизнь. Организаторские способности и навыки планирования бренд-менеджеру необходимы. Также, как и способность оперативно вносить изменения, когда что-то идёт не по плану.

Аналитика и отчетность

В основе эффективной работы бренд-менеджера лежит аналитика. Цифры — это хлеб данного специалиста. Причём его интересует абсолютно всё: спрос, в том числе и сезонный, основные источники сбыта, тренды рынка и крупные конкуренты. К аналитической работе нельзя подходить спустя рукава — бренд-менеджер занимается ей постоянно.

Полученные данные находят своё выражение в различных отчётах. Их периодичность зависит от особенностей деятельности компании, однако уметь доступно выразить графически всю основную информацию крайне важно.

Что не должен делать бренд-менеджер

Лучше бренд-менеджера знает продукт только его создатель. Поэтому кажется естественным, что он должен и продавать его наряду с менеджерами отдела продаж. На самом деле нет. Наивысшая эффективность достигается тогда, когда каждый сотрудник занимается своим делом. Хотя бренд-менеджер может время от времени сопровождать «продажников» на встречах с ключевыми партнерами, помогая им с презентацией товара, это не его основная работа.

Пытаться переложить на бренд-менеджера описанные выше функции маркетолога также не стоит. Поиск новых каналов сбыта и другие задачи отнимут очень много времени, которое могло бы пойти на работу с репутацией бренда. То же относится к функциям дизайнера, контент-менеджера и других сотрудников, работающих над сайтом и социальными сетями компании, которые бренд-менеджеру часто пытаются дать «в нагрузку».

Бренд-менеджер не должен выполнять функций смежных специалистов, однако наладить продуктивную совместную работу необходимо. В первую очередь это означает постоянный обмен идеями и своевременную обратную связь по каждому из предложений.

Сквозная аналитика

Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Основные требования

Бренд-менеджер — профессия новая. Человека с такой специальностью в дипломе в России найти невозможно. Квалифицированному специалисту требуется целый комплекс знаний и умений на стыке маркетинга и экономических дисциплин, а также доскональное знание продукта, с которым он работает.

Образование

В России бренд-менеджерами чаще всего становятся маркетологи. Поэтому наличие высшего образования в этой области будет хорошей базой для старта, так как обеспечит необходимую теоретическую подготовку. Но обязательным требованием его назвать нельзя.

Второй возможный вариант — экономическое образование. Понимание общих принципов рынка существенно облегчает для такого сотрудника работу с продуктом. К тому же с цифрами, статистикой и аналитикой нужно быть «на ты». Основой всех этих умений вполне может стать диплом по специальности, связанной с экономикой.

Навыки и умения

Они значат для успешного бренд-менеджера значительно больше, чем образование. Поэтому при поиске такого сотрудника на них стоит обратить самое пристальное внимание.

Необходимые знания и навыки бренд-менеджера:

английский язык от Upper-Intermediate. Он необходим для профессионального развития, так как все новшества в профессиональной среде приходят из англоязычных стран и важно всегда держать руку на пульсе;
умение работать с большими объемами информации, цифрами, статистикой;
знание разнообразных офисных программ, включая как стандартный Excel, так и разнообразные графические редакторы и прочие эффективные инструменты для создания презентаций. Необходимо быть пользователем продвинутого уровня;
знания и опыт в маркетинге, продвижении в социальных сетях и других источниках. Задачи у этого специалиста и маркетолога разные, но понимание специфики необходимо;
организаторские способности. Бренд-менеджер должен быть хорошим лидером для обучения сотрудников и других задач;
тайм-менеджмент и прочие навыки личной эффективности. Без них такому загруженному специалисту не обойтись.

Учитывая, чем занимается бренд-менеджер, первостепенным является доскональное знание продукта. Он должен быть не просто отлично знаком специалисту. Хорошо, если тематика вызывает у него по меньшей мере интерес. Качественно работать с продуктом, который не нравится, не получится.

Как нанять хорошего бренд-менеджера

Ответ на этот вопрос занимает умы руководителей многих компаний, а также их HR- специалистов. Рецепта успеха здесь нет, но есть важные моменты, на которые стоит обратить внимание.

Эффективный маркетинг с Calltouch

Анализируйте воронку продаж от показов рекламы до ROI от 990 рублей в месяц
Отслеживайте звонки с сайте с точностью определения источника рекламы выше 96%
Повышайте конверсию сайта на 30% с помощью умного обратного звонка
Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
Добавьте интеграцию c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
Контролируйте расходы на маркетинг до копейки

Образец резюме

На просторах Интернета можно встретить немало резюме данных специалистов, которые по сути ими не являются. Они просто приписывают эту должность после основной желаемой — «маркетолог».

Что должно быть в резюме бренд-менеджера?

Образование. Маркетинг или экономика, но возможны и любые другие варианты.
Курсы, тренинги, стажировки. Этот пункт гораздо интереснее. Успешный бренд-менеджер постоянно вкладывает силы и средства в своё развитие, поэтому за сертификатами в резюме дело не станет.
Навыки. Офисные программы, базы данных с информацией о рынке (Nielsen, GFK, IMS или аналоги), различные маркетинговые инструменты, английский язык от Upper-Intermediate.
Личные качества. Коммуникабельность, умение работать в команде, ответственность, способность работать с большим объемом информации и переключаться между задачами, самоорганизация, творческое мышление.
Опыт. Эта графа резюме включает описание работы с конкретными брендами. В ней важно увидеть на каком этапе специалист приступил к работе (с только выведенной на рынок или уже устоявшейся торговой маркой), какие задачи выполнялись и результаты были достигнуты.

Вопросы на собеседовании

В стандартную форму резюме при всём желании невозможно уместить весь объем информации об опыте и навыках бренд-менеджера. Поэтому на собеседовании всегда звучит много вопросов. Не стоит ограничиваться дежурным «Расскажите о том, чем вы занимались на предыдущем месте работы?». Смоделируйте реальные рабочие ситуации и предложите кандидату описать порядок своих действий.

Другой стороне, соответственно, стоит быть готовой продемонстрировать на собеседовании не только своё резюме. Но также показать знания и опыт, ответив на узкие вопросы потенциального работодателя.

Примеры вопросов кандидату на должность бренд-менеджера:

Как вы будете выбирать название для нового бренда?
Что можно использовать для анализа целевой аудитории и какие из этих инструментов вам больше нравятся?
Назовите существующие стратегии позиционирования бренда. Какие из них вы успешно использовали в своей деятельности?
Какова последовательность действий при проведении аудита бренда?
Что такое тональность бренда? Где она используется и как её правильно применять?

Зарплата бренд-менеджера

Точные цифры привести сложно, поскольку у многих бренд-менеджеров доход напрямую связан с уровнем продаж продукта, выполнением KPI и т. п. Как и в остальных профессиях, в Москве эти специалисты ценятся намного дороже, чем в регионах.

Средние цифры выглядят следующим образом:

Новичок, например, на позиции помощника бренд-менеджера — от 30 до 100 тысяч рублей в месяц;
Его более опытный коллега, который уже самостоятельно ведёт бренд, получает в районе 100-200 тысяч рублей в месяц;
Высококлассный специалист, которых на рынке труда совсем немного, зарабатывает от 300 тысяч в месяц и это далеко не предел.

Тонкости KPI бренд-менеджера

KPI расшифровывается как Key Performance Indicators, то есть ключевые показатели эффективности. Как и у любого другого специалиста, у бренд-менеджера они демонстрируют насколько хорошо он выполняет свои задачи.

Какие KPI прописать в должностной инструкции бренд-менеджера зависит от специфики бренда и деятельности компании.

Возможные варианты KPI для бренд-менеджера:

Количество организованных тренингов и обучающих мероприятий для продавцов, мерчендайзеров и т. п.;
Число упоминаний бренда в пределах конкретного периода времени в различных медийных источниках;
Доля бренда на рынке, подтвержденная соответствующей статистикой.

Заключение
Бренд-менеджер — одна из ключевых фигур в крупных компаниях. В его обязанности входит продвижение торговой марки, создание её положительного имиджа у потребителя.
Не следует путать этого специалиста с маркетологом и менеджером по продажам. Несмотря на тесное сотрудничество, он не выполняет их функций, а лишь усиливает эффект от их работы собственными знаниями и навыками.
К основным функциям бренд-менеджера относятся анализ рынка и конкурентов, разработка стратегии продвижения бренда, обучение продавцов и мерчендайзеров. Однако конкретные обязанности сильно зависят от того, с каким именно продуктом работает сотрудник.
Опытные и квалифицированные бренд-менеджеры на рынке труда в дефиците, поэтому такой специалист может рассчитывать на достаточно высокую заработную плату. Наибольший спрос на бренд-менеджеров наблюдается в Москве в компаниях большого и среднего размера. Небольшим фирмам, а также предприятиям, работающим в регионах, такой специалист зачастую не нужен.

Профессия бренд-менеджер: обязанности

Компания Procter&Gamble является первой, которая ввела в список специальностей такую профессию, как бренд-менеджер. Обязанности этого специалиста стали востребованными еще в 30-х годах прошлого века, ведь у этой мировой компании существовало огромнейшее количество различных брендов, и нужно было сделать так, чтобы все они не соперничали между собой, развиваясь по отдельности в каждой сфере.

Чем он занимается?

Логические выводы, основанные на исследованиях действующего рынка, а также собственная интуиция – это именно то, на что в своей работе опирается профессиональный бренд-менеджер. Обязанности этого специалиста включают в себя формулировку задач рекламистам в формате креативного брифа, который является своеобразным пресс-релизом, устроенным исключительно для специалистов. В процессе этого мероприятия определяется:

Стратегия бренда.
Ситуация на рынке.
Портрет потенциального покупателя, а также те мысли и чувства, к которым должна подталкивать его реклама.

Также в процессе такого брифа определяется и вид желаемой рекламы, которым может быть определенный городской праздник, телевизионный ролик или же, например, полноценная просветительская программа в различных школьных учреждениях.

Как ведется работа?

Брифы начинают рассылаться в различные рекламные агентства, которые впоследствии уже будут предоставлять компании свои предложения, а потом их уже будет комментировать бренд-менеджер. Обязанности специалистов этого профиля включают также тщательное обсуждение с начальством стратегии ведения рекламной кампании и выбор наиболее оптимального исполнителя. Стоит отметить, что стоимость рекламной кампании в преимущественном большинстве случаев также может изначально быть заложена в бриф.

Поддержка товаров – успех долгосрочного бизнеса

После того как товар появляется на рынке, его системную поддержку должен будет обеспечивать именно бренд-менеджер. Обязанности его включают в себя оформление полноценной рекламы, проведение всевозможных акций наподобие бесплатной раздачи образцов или же почтовой рассылки и многое другое. Еще одной задачей этого специалиста является также поддержание оптимального по качеству и цене ассортимента и последующее отслеживание поведения на рынке компаний-конкурентов, в которых также активно работают профессионалы. Помимо всего прочего, он обеспечивает контроль над тем, чтобы его сотрудники уделяли вопросам бренда не по пять минут в день, а именно столько времени, сколько требуется для максимально эффективного ведения бизнеса.

Бренд – лицо компании

На действующем рынке бренд представляет собой знак качества любой компании, поэтому практически невозможно найти крупные организации, в которых бы не работал профессиональный бренд-менеджер. Должностные обязанности этого специалиста направлены не только на то, чтобы сделать бренд узнаваемым, но еще и на то, чтобы сделать его ассоциирующимся с предельно высоким качеством, а также самыми положительными эмоциями.

Покупатели зачастую выбирают те марки, которые являются для них известными, в связи с чем увеличиваются и объемы продаж. Именно по этой причине вполне обоснованным является утверждение о том, что бренд позволяет делать деньги из воздуха, так как это прямая конвертация репутации компании в реальный доход. Сколько бы ни говорили о том, что iPhone хуже каких-то китайских смартфонов, стоимость этих телефонов значительно выше и их сметают с прилавков с невероятной скоростью. Ведь поклонники этого бренда приобретают не только высокое качество, они, помимо этого, получают также стиль жизни, включающий в себя респектабельный имидж, образ, положительное впечатление на окружающих людей и, конечно же, демонстрацию собственного дохода.

Как это делать успешно?

Не все понимают, что успешная раскрутка бренда включает в себя огромнейшее количество нюансов, которые должен учитывать бренд-менеджер. Должностные обязанности этого специалиста предусматривают тщательную планировку бюджета, а также наличие креативных способностей со стороны рекламистов, однако в конечном итоге можно сказать о том, что успех определяется именно личностью бренд-менеджера и тем, насколько у него развит творческий потенциал. Именно этот человек является лидером команды, и если он не харизматичен, то у него никогда не получится сформировать действительно успешную торговую марку.

Как стать бренд-менеджером?

Если вас интересуют функциональные обязанности бренд-менеджера, то в первую очередь вы должны получить соответствующее образование. При этом стоит отметить, что вовсе не обязательно иметь экономическое образование, вполне подойдет также профильная специальность, включая техническое образование или же, к примеру, профессию технолога продуктов питания, если речь идет о бренде в этой области.

Вторая важная характеристика профессионального бренд-менеджера – это чрезвычайная коммуникативность, так как работа на этой должности предусматривает непрерывное общение с большим количеством людей. Бренд-менеджер – это такой человек, в котором объединяются творческие и аналитические способности. Он умеет одновременно торговаться с рекламными агентствами для обеспечения скидок компании и при этом оставаться «своим» в сфере креативных личностей.

Помимо этого, чрезвычайно важно иметь также предельно высокую степень ответственности, ведь не стоит забывать о том, что специалисты этого профиля в преимущественном большинстве случаев работают с долгосрочными проектами, развитие которых рассчитано на несколько лет. Этот специалист имеет уникальную внутреннюю дисциплину и при этом соблюдает dead lines. По мнению многих ведущих специалистов, правильная речь, высокий уровень культуры, соответствующее образование, чувство потребности и мотивация потребителей – все это предельно важные качества для тех людей, которых интересует профессия бренд-менеджер. Обязанности, требования – все это основа, на которой строится технология работы таких специалистов, ведь ни одно маркетинговое исследование никогда не сможет получить окончательного ответа, что будет корректно, а что будет неправильно восприниматься потребителями.

Кто становится успешным?

Должностная инструкция бренд-менеджера предусматривает массу различных нюансов, и в этой сфере успеха добиваются в основном жизнерадостные и энергичные личности, способные направить работу большого количества людей на достижение единой цели. Такой специалист должен досконально разбираться в особенностях производства, а также понимать достоинства и недостатки присутствующего у него ассортимента. У него должна быть развитая интуиция, ведь он всегда должен предчувствовать заранее, что именно будет в ближайшее время востребованным на рынке, и при этом адекватно оценивать возможности производства. Типовые должностные обязанности бренд-менеджера могут включать в себя массу пунктов, но идеальная работа – это когда предлагается идея, для реализации которой не требуется какое-то большое финансовое вложение, но которая безошибочно станет одной из наиболее востребованных на действующем рынке.

Во сколько лет можно заниматься этой специальностью?

Как показывает практика, средний возраст бренд-менеджеров составляет приблизительно 28-36 лет, так как молодые специалисты редко начинают работать на таких позициях. Ведь одно дело – просто заявить о том, что в ближайшее время торговая марка станет одной из ведущих на действующем рынке, но в действительности это может быть абсолютно не достижимо. Человек должен оптимально оценивать свои силы, тщательно анализируя возможности компании и, конечно же, самого бренда.

В этой профессии часто можно встретить опытных людей, которые успели, к примеру, успешно поработать в сфере сбыта или же маркетинга, пусть даже не на самых ответственных должностях. Кто такой бренд-менеджер в современных реалиях? Нередко такими людьми становятся бывшие торговые представители или же люди, которые работали ассистентами в сфере маркетинга, проявили способность разбираться, по какой причине один товар продавался более эффективно по сравнению с другим, и в связи с этим предлагали какие-то дельные варианты решения. То есть это может быть инициативный специалист, который проявляет свою инициативу исключительно по делу и для достижения каких-то эффективных целей.

Есть ли перспектива?

Образец должностных обязанностей бренд менедж. сегодня редко интересует тех людей, которые стараются пробиться на эту должность, ведь многие профессиональные специалисты понимают, что есть определенная цель, которой нужно добиваться.

Перспективы роста в данном случае являются самыми разными. К примеру, специалист этого рода может заниматься активным продвижением каких-либо новых брендов или же может активно расширять ассортимент той товарной продукции, которая имеется на данный момент. С течением времени его могут пригласить в какой-нибудь новый проект или же на текущем рабочем месте повысить до начальника отдела маркетинга, параллельно увеличив зарплату. В любом случае, если человек встал на карьерную лестницу специалиста в этой области, ему гарантируется предельно напряженная работа, которая, несомненно, в конечном итоге сможет принести ему высокие результаты.

Бренд-менеджер: особенности профессии, квалификация и обязанности

включайся в дискуссию

Поделись с друзьями

Бренд-менеджер – профессия, которая стала известной широким массам в последнее десятилетие. Хотя и по сей день далеко не каждый даст четкий ответ, что же это за должность, каким функционалом наделен данный специалист, и что конкретно он делает. Кто-то считает его маркетологом, кто-то – рекламным менеджером. Так это или все же нет, узнаете далее.

Что это за профессия?

Если отвечать на вопрос обстоятельно и последовательно, дадим определение слову «бренд». Под брендом понимается совокупность мнений, представлений, эмоций и ассоциаций, связанных с конкретным продуктом или услугой. Все эти представления находятся в сознании потребителя. Очевидно, что бренд – это не название, не марка, а ментальная оболочка продукта. И таким сложным комплексом, его формированием в сознании покупателя должен заниматься бренд-менеджер.

Если вы услышите, что менеджер отдела продаж – это то же самое, что бренд-менеджер, смело оспаривайте такое мнение. Продвигать торговую марку, разрабатывать ее визуальные символы, повышать лояльность целевой аудитории относительно торговой марки – это задачи бренд-менеджера. Да, он является специалистом по продвижению, но все же это не маркетолог.

Чем бренд-менеджер отличается от маркетолога:

маркетолог следит за процессом продаж, его организацией, всеми этапами и результатами;
бренд-менеджер работает с репутацией бренда, он делает так, чтобы потребитель доверял марке.

Такая профессия относительно новая. Хотя ранее функции этого специалиста выполняли другие сотрудники. Но крупные компании пришли к тому, что создавать положительную историю бренда, работать над его репутацией должен отдельный специалист. В бизнес-пространстве такое деление функционала просчитывается и это не просто модное веяние.

Бренд-менеджер должен разрабатывать стратегию развития бренда, он должен проводить мониторинг и оценивать ключевые показатели не только бренда, но и рынка в целом. Например, если речь идет об индустрии моды, это должен быть специалист, который отлично знает рынок, следит за его тенденциями и актуальными процессами, знает лидеров и знает, на кого нужно равняться.

Он же взаимодействует с медиа-корпорациями и всеми специалистами, которые помогают выстраивать образ бренда. Этот же сотрудник занимается запуском и перезапуском продуктов. Разумеется, в составе команды.

Востребованность

Необходимость в таких специалистах только растет. Конечно, если иметь в виду крупные компании. Интересно, что все больше становится и бренд-менеджеров, которые работают на договорной основе. Например, не очень большая компания, пока еще не готовая взять сотрудника такого уровня в штат, приглашает опытного специалиста как кризисного менеджера: она подписывает с ним договор на несколько месяцев, в течение которых он продумывает стратегию бренда, расписывает подробный план и тому подобное.

Это значит, что профессиональные возможности специалистов возрастают: они могут сотрудничать с разными компаниями, давать разовые консультации, в конце концов, становиться тренерами. Получить специальность бренд-менеджера сегодня фактически нигде невозможно, но имея смежную специальность, опыт, желание учиться, можно стать специалистом-коучем. А значит, можно самому стать тем, кто взрастит в стране поколение квалифицированных бренд-менеджеров.

Квалификация

Не секрет, что огромное количество желающих стать важным звеном бизнес-менеджмента считают, что природных способностей, хватки, амбиций для этого достаточно. Но все же с нуля невозможно стать специалистом. Имея даже огромный потенциал, это просто нереально. Бренд-менеджер должен знать специфику своей работы, сферу деятельности, правильно оценивать собственные возможности. Адекватная профессиональная самооценка – первый шаг к успешной карьере.

Образование

Прекрасно, если вы получили образование, которое напрямую связано с желаемой должностью. Например, вы специалист по маркетингу, экономист-аналитик, менеджер по рекламе – все это смежные специальности, оптимально подходящие для удачного старта. Но если вам довелось учиться, к примеру, на психолога предпринимательской деятельности, такая специальность тоже будет хорошей опорой для соискателя.

Обучение может быть не сопряжено с экономикой, но если это академическое высшее образование, дополненное специальными курсами уже по продвижению продукта, у вас есть все шансы стать успешным бренд-менеджером. Наверное, все знают, что в современном мире специалист каждые 5 лет должен заново учиться. И получение очередной «корочки» высшего образования, переподготовки вовсе не является единственным вариантом обучения. Учиться нужно на качественных курсах, семинарах, вебинарах, тренингах, которые организуют специалисты с отличной репутацией и хорошей, актуальной базой знаний и навыков.

Непреложное правило – самообразование. Просто штудировать книги по бизнесу – не самое продуктивное занятие. Главное, чтобы вам искренне нравилась та сфера, куда вы пришли, чтобы вы хотели изучать рынок, быть в тренде, искать информацию, которая поднимет вас на новый профессиональный уровень.

Навыки и умения

Креатив и аналитика – вот какой синтез дает бренд-менеджеру возможность зафиксировать свою позицию в компании и на рынке в целом. Креативное мышление помогает выстроить бренд-коммуникацию так, чтобы потребитель был заинтересован стать частью бренда. Его же нужно выделить на конкурентном фоне. Обычные просчеты здесь не работают, нужно мыслить нестандартно.

Аналитический склад ума нужен бренд-менеджеру для идентификации связей между цифрами, которые, в свою очередь, помогут сделать верные выводы.

Другие навыки:

стратегическое мышление – специалист должен видеть развитие бренда как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе;
коммуникабельность и высокий социальный интеллект – общаться внутри профессии придется много и делать это нужно эффективно;
тайм-менеджмент – для почти любого специалиста вне зависимости от сферы деятельности это профессиональное преимущество и мощный личностный ресурс;
лидерские качества – вам придется собрать людей вокруг себя;
умение работать с базами данных – это необходимо освоить в любом случае;
навыки работы с программами и приложениями визуализации данных;
знание иностранного языка – языковые барьеры могут испортить даже самое прекрасное впечатление (прокачивайте знание языка).

Незаменимый навык бренд-менеджера – готовность к публичности. Быть в тени в большинстве случаев не получится.

Личные качества

Бренд-менеджер – это профессиональный координатор, а эта миссия предполагает и вовлечение личностных качеств.

Какие качества будут ценными для этого специалиста.

Умение внимательно слушать и отбирать нужную информацию в процессе слушания. Важные замечания, мнения, идеи не должны остаться вне ушей менеджера. Он должен выхватывать суть, даже если руководство немного сумбурно доносит свои идеи.
Развитый эмоциональный интеллект. Если вы умеете чувствовать другого человека, если вы эмпатичны и готовы предсказывать реакцию, в вашем рукаве настоящий козырь. К счастью, на специальных тренингах можно повысить показатели этого вида интеллекта.
Амбициозность. Без этого в профессии будет сложно. Желание стать первым – это, можно сказать, встроенная опция хорошего бренд-менеджера. Но уравновешивать ее должны критическое мышление и умение посмотреть на себя со стороны.
Точность. Если вы все время опаздываете, значит, вы не умеете распоряжаться временем и явно не поняли на практике, как сложно перебороть эффект первого впечатления.
Решительность. Стрессовые ситуации не станут редкостью для любого человека в большом бизнесе. А уж если приходится доказывать преимущество (пусть и товара или услуги), решительность нужна непременно. Не мешкать, не давать себе испугаться, не побояться сделать рискованный, но многообещающий шаг – с этим бренд-менеджеру приходится сталкиваться.
Умение отстоять свою позицию. Для этого нужны настойчивость, напористость, стремление идти до конца. А если вы человек с нестандартным мышлением, нужно быть готовым к тому, что не все коллеги сразу поймут и примут ваши идеи. Придется их убедительно подтверждать.

Бренд-менеджер – это в какой-то мере первопроходец. Даже руководство порой не знает, чего точно оно хочет от этого специалиста. Потому дотошность, скрупулезность, желание вникать в мелочи и предвидеть дальнейшее развитие событий тоже пригодятся этому специалисту.

Функциональные обязанности

Создание логотипа, продвижение продукта – вот так обычно руководитель отмечает круг работы бренд-менеджера. А потом расписывает это более подробно.

Таким образом, к функциональным обязанностям специалиста можно отнести:

аналитические маркетинговые исследования – могут проводиться в сотрудничестве с маркетологом;
анализ рынка, понимание его сегментов и актуальных предложений;
разработка стратегии продвижения продукта;
разработка PR-мероприятий (реклама, презентации, выставки, таргетинг);
создание ценовой политики;
создание схемы продажи товаров (или просто внесение предложений по этому вопросу);
кураторство в важных презентационных проектах;
руководство мерчендайзингом;
контроль работы подчиненных;
исполнение смежных обязанностей по предварительной договоренности;
создание отчетов для руководства.

В каждой компании бренд-менеджер делает то, что прописано в его должностной инструкции. Если в итоге он занимается функциями других сотрудников, это большой минус компании. Внимательно читайте ДИ (должностную инструкцию), оговаривайте с руководством все спорные и непонятные моменты еще до вступления в должность.

Должностная инструкция

Состоит этот документ из нескольких пунктов. Первый из них – «Общие положения». В этом пункте может, например, указываться, что бренд-менеджер относится к категории руководителей, что он находится в подчинении у коммерческого директора либо руководителя отдела маркетинга.

Указывается в этом пункте ДИ и то, что должен знать специалист:

законы и нормативные документы (перечисление);
конъюнктуру рынка;
методы ценообразования;
рыночную экономику, предпринимательство;
основы PR-технологий;
особенности бренда и технологию производства;
этику деловых коммуникаций;
структуру управления компанией.

Обязательно должно быть отмечено, чем руководствуется бренд-менеджер в своей деятельности.

В следующем пункте описываются функциональные обязанности специалиста. Это перечень из 5-20 подпунктов, которые стоит перечитывать особенно внимательно. Если, например, написано: «исполняет иные смежные обязанности», момент требует разъяснения и уточнения.

Далее в ДИ идет пункт с перечислением прав бренд-менеджера. Например, среди прав специалиста – требовать от руководства компании обеспечения организационных и технических условий труда. Здесь же должно быть указано право подписи и визирования документов.

И еще один обязательный пункт ДИ – «Ответственность бренд-менеджера». Указывается ответственность за те или иные действия и тут же отмечается, в рамках чего он несет ответственность (например, в пределах трудового и гражданского законодательства РФ).

Карьерные перспективы

Любого сотрудника интересует, какую зарплату он будет получать на новой должности и какой карьерный рост возможен. В Москве доход специалиста в крупной компании оценивается в среднем в 3-5 тысяч у. е. В конце года сотруднику полагается премия по результатам года, которая может достигать 10-50% годового заработка. Но в данном случае речь идет о крупных, преуспевающих компаниях, а также об очень хороших результатах работы бренд-менеджера.

Интересует специалиста, и каковы варианты выполнения индивидуального плана. Это вы будете оговаривать непосредственно с руководством. Например, о схеме и периодичности отчетности. Возможно, вам назначат испытательный срок, который не должен превышать 3 месяцев. Схема отчета должна быть четкой и понятной. Старайтесь демонстрировать результаты работы ярко, наглядно, с хорошей презентацией.

Успешный бренд-менеджер может рассчитывать со временем на повышение оклада, а также на профессиональный рост. Если над брендом работает целая группа сотрудников, он может возглавить этот отдел. Опытные менеджеры становятся звездами своего дела, и многие крупные компании стараются их «перекупить». В некоторых случаях эти специалисты работают как кризисные менеджеры, которые, к примеру, заключают годовой контракт с компанией и за это время проводят активное продвижение бренда.

Работа интересная, перспективы отличные, зарплата тоже должна вдохновлять на серьезный труд. Успешного трудоустройства!

Оценка статьи:

(пока оценок нет)

Загрузка...